to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bireysel bankamatik kartımı kullanarak son 3 aydır İstanbul Bakırköy ve Kadıköy ilçelerindeki Denizbank ATM’lerinden işlem yaparken, kendi bankamın ATM’si olmasına rağmen yüksek işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Örneğin 20.000 TL’lik bir işlem için 600 TL gibi çok yüksek bir işlem ücreti yansıtılıyor.
Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bunun bankanın kuralı olduğu ve bu şekilde işlem ücreti yansıtıldığı söylendi. Ancak kendi bankamın kartını, kendi bankamın ATM’sinde kullanırken bu kadar yüksek bir masraf alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Denizbank’tan, kendi ATM’lerinden kartımla yaptığım bu işlemlerde alınan işlem ücretlerinin gözden geçirilmesini, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin iadesini ve bundan sonraki işlemler için de net ve şeffaf bir ücretlendirme politikası sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank banka kartımla bugün Denizbank ATM’sinden 20.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan ayrıca 300 TL kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintinin neye istinaden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım, d...
23 Mart 2026 saat 19.02'de Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi'nde bulunan Denizbank ATM'sinden, Denizbank kartımla 20.000 TL nakit çekimi yaptım. Kendi bankamın ATM'sini kullandığım ve kendi kartımla işlem yaptığım halde, bu işlem sonrası hesabımdan 300 TL komisyon/işlem ücreti kesildi. Konuyla ilg...
11.03.2026 tarihinde Denizbank ATM'inden QR kod ile hesabımdan para çekme işlemi yaptım. İşlem öncesinde mobil uygulamada herhangi bir limit aşımı uyarısı ya da ekstra ücret bilgisi gösterilmediği halde, hesabımdan “para çekim ücreti” adı altında 600 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin, iş...
09.03.2026 tarihinde saat 20.08 civarında Denizbank’a ait bir ATM’den kendi Denizbank kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 600 TL masraf kesildiğini gördüm ve bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kims...
8 Ekim 2025 tarihinde Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, kendi Denizbank vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak daha önce farklı bankalardan para çekerken hiçbir zaman böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu ...
Yorumlar