to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Bursa/Nilüfer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, mobil bankacılık uygulaması üzerinden QR kod ile günlük vadeli hesabımdan (IBAN: TR98 0013 4000 3677 8000 05) 100.000 TL çekmek istedim. Ancak sistem, günlük çekilebilecek tutarın 30.000 TL olduğunu belirtti. Kabul ederek 30.000 TL çektim. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, “para çekme ücreti” adı altında 560 TL’nin hesabımdan kesildiğini fark ettim.
İşlem sırasında ne mobil uygulamada ne de ATM ekranında herhangi bir şekilde para çekme ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi vadeli hesabımdaki, kendi paramı Denizbank ATM’sinden çekmek için hiçbir zaman ücret ödememiştim. Başka banka ATM’si kullanmadım, kredi ya da nakit avans işlemi yapmadım. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve ücretin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir dönüş alamadım. Banka sisteminizdeki yanıtsız talebim devam ediyor. Mobil uygulama ve ATM ekranlarında herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadan hesabımdan çekilen bu tutarın iadesini bekliyorum. Sorunum çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti yoluyla hakkımı arayacağımı ve bankadaki tüm mevduatımı çekeceğimi bildiririm.
10.09.2025 tarihinde İstanbul /Bağcılar'da bulunan Denizbank ATM’sinden, mobil bankacılık uygulaması üzerinden QR kod ile maaş hesabımdan (IBAN: TR14**************************01) 20000 TL para çektim Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, “para çekme ücreti” adı altında 280 TL’nin hesabımdan kesildi...
8 Ekim 2025 tarihinde Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, kendi Denizbank vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak daha önce farklı bankalardan para çekerken hiçbir zaman böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu ...
29/07/2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma kredi çekildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hemen Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta mağdur edilmeyeceğim söylendi, ancak daha sonra kredinin kapatılması için 10.650 TL yatırmam gerekti...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Karabağlar şubesindeki Denizbank ATM’sinden, Denizbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 30.000 TL para çektim. Aslında ATM’den 38.500 TL çekmek istedim fakat ATM, üst limitin 30.000 TL olduğunu belirtti ve bu tutarı çekebileceğimi söyledi. Ancak ...
05.10.2025 tarihinde Antalya Manavgat Sanayi’de bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabımdan 30.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı gördüm, ancak daha önce farklı bankalardan defalarca para çekmiş olmama rağmen il...
Alışveriş Kredisi 234 
Altın 72 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 900 
Bireysel Emeklilik 129 
Black Kart 1.730 
Bonus Business 420 
Bonus Kredi Kartı 2.728 
Borç Kapatma Kredisi 102 
Çek 50 
Dijital Kredi 50 
Dolar 79 
Dolar Kuru 4 
Döviz 67 
Döviz Kuru 3 
EFT 667 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 148 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 671 
Fast 209 
Fatura Ödeme 240 
Fon 497 
Gold Kart 3.496 
Gümüş 5 
Havale 262 
Hesap Açma 697 
Hesap Kapatma 822 
HGS 68 
Hisse 493 
İhtiyaç Kredisi 518 
İşletme Kart 180 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.804 
Kredi Kartı 26.604 
Kredili Mevduat Hesabı 830 
Kurtaran Hesap 680 
Kurye 311 
Maaş 616 
Mevduat Hesabı 144 MoneyGram 76 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 601 
Net Kart 36 NFC 181 
Numara Güncelleme 175 
Otomatik Ödeme 322 
Para Çekme 648 
Para Yatırma 969 Platinum 697 
Pos 584 
Promosyon 586 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.311 
Sim Kart Bloke 561 
Swift 59 
Şifre 808 
Taksitli Nakit Avans 321 
Tarım Kredisi 35 
Üretici Kart 132 
Vadeli Hesap 165 
Virman 25 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar