to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi’indeki Denizbank ATM’sinden kendi hesabımda bulunan 35.000 TL Nakit paramı çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 600 TL işlem ücreti kesildiğini sonradan fark ettim.
İşlem esnasında ATM ekranında bu tutarda bir işlem ücreti alınacağına dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı görmedim. Sadece tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken 600 TL’lik işlem ücreti kesintisini fark ettim. Bu durum hem şeffaflık hem de bilgilendirme açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Söz konusu 600 TL işlem ücretinin, bilgilendirme yapılmadan alınmış olması nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi, yatırım ve emekli hesabımı Denizbank üzerinden yürütmeme rağmen yaşadığım bu durum güvenimi zedelemiştir. Konunun incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, aksi halde banka değişikliği yoluna gideceğimi özellikle belirtmek isterim.
8 Ekim 2025 tarihinde Kemer’de bulunan Denizbank ATM’sinden, kendi Denizbank vadesiz hesabımdan 30.000 TL para çektim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak daha önce farklı bankalardan para çekerken hiçbir zaman böyle bir kesintiyle karşılaşmamıştım. Bu ...
05.10.2025 tarihinde Antalya Manavgat Sanayi’de bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabımdan 30.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda “işlem ücreti alınacaktır” şeklinde bir uyarı gördüm, ancak daha önce farklı bankalardan defalarca para çekmiş olmama rağmen il...
19/11/2025 tarihinde İzmir Çankaya Fevzipaşa’daki Denizbank ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı, günlük para çekme limitimin üzerindeydi. Ancak işlem sırasında ne ATM ekranında ne de mobil uygulamada herhangi bir limit aşımı uyarısı veya ücret bilgilendirmesi yapılm...
31.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Antalya Kepez Özgürlük Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden q ile yaklaşık 7.000 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma hiç yansımadı, param fiilen ATM’de kaldı. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve ...
08.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sancaktepe’deki Denizbank ATM’sinden, kesintisiz limit dahilinde para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda ve dekontta masraf 0 TL olarak görünmesine rağmen, hesabımdan ayrıca 135 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Dekontta masraf görünmemesine...
Yorumlar