to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'den Bilgilendirilmemiş 600 TL İşlem Ücreti İadesi Talebi
12 Ocak 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Arapsuyu Mahallesi’indeki Denizbank ATM’sinden kendi hesabımda bulunan 35.000 TL Nakit paramı çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 600 TL işlem ücreti kesildiğini sonradan fark ettim.
İşlem esnasında ATM ekranında bu tutarda bir işlem ücreti alınacağına dair herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay ekranı görmedim. Sadece tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken 600 TL’lik işlem ücreti kesintisini fark ettim. Bu durum hem şeffaflık hem de bilgilendirme açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Söz konusu 600 TL işlem ücretinin, bilgilendirme yapılmadan alınmış olması nedeniyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi, yatırım ve emekli hesabımı Denizbank üzerinden yürütmeme rağmen yaşadığım bu durum güvenimi zedelemiştir. Konunun incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, aksi halde banka değişikliği yoluna gideceğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
