to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Afili Bonus Kredi Kartı İçin Haksız 1.369 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Afili Bonus kredi kartımı 7–8 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve Denizbank’ın da çok daha eski bir müşterisiyim. 23 Nisan 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kullanılan Afili Bonus kredi kartımdan 1.369 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 3791, müşteri numaram ise 2510-2179031’dir.
Daha önce özellikle aidatsız kart talep etmeme rağmen bu konuda olumlu bir dönüş yapılmadı ve aidatsız kart gönderilmedi. Buna rağmen uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanmaya devam ediyorum. Son kesilen bu 1.369 TL’lik aidat tutarının haksız olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde, iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Sadık ve eski bir müşteri olarak, en azından bu yıl 23 Nisan 2026 tarihinde alınan 1.369 TL’lik kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
