Ana Sayfa
Denizbank
Faizsiz Kredi
Denizbank 0% Faizli Kredi Kampanyası Reklamı Yanıltıcı Ve Uygulanmadı

ID:35859272

Denizbank 0% Faizli Kredi Kampanyası Reklamı Yanıltıcı Ve Uygulanmadı

Mehmet

Denizbank

29 Nisan 22:16

200

29.04.2026 tarihinde internette gördüğüm “0% Faizli Fırsatı” isimli Denizbank kampanyası için müşteri oldum. Mynet haber sitesinin ana sayfasında yer alan bu reklam üzerinden faizsiz kredi kampanyası vaadiyle Denizbank’a başvuru yaptım ve internet üzerinden müşteri olduktan sonra Şanlıurfa şubesini de bağlı şube olarak seçtim.

Müşteri olma aşamasında benimle sözlü ve görüntülü görüşen temsilci, bu faizsiz kredi kampanyasını doğruladı ve kampanyanın üzerime tanımlandığını söyledi. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde bu kampanyaya dair hiçbir tanımlama veya seçenek göremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir kampanyanın üzerimde görünmediğini, bu nedenle bir şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Reklamda açıkça “0% faizli fırsat” ifadesi kullanılıp, müşteri olma sürecinde de kampanya tanımlandı denmesine rağmen sonrasında bu fırsattan yararlanamamam, beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte gereksiz yere sadece bu kampanya için Denizbank’ta hesap açmış oldum.

Yanıltıcı reklam yapılarak insanları faizsiz kredi vaadiyle müşteri olmaya yönlendirmelerinden dolayı şikayetçiyim. Hem bu kampanyanın neden tanımlanmadığının açıklanmasını hem de bu tür reklamlarla müşterilerin boş yere hesap açmaya yönlendirilmesinin önüne geçilecek şekilde konunun incelenmesini talep ediyorum.

denizbank-0-faizli-kredi-kampanyasi-reklami-yaniltici-ve-uygulanmadi-2.jpg

denizbank-0-faizli-kredi-kampanyasi-reklami-yaniltici-ve-uygulanmadi-1.jpg

Destekleyenler

Şerif

1 Destek

Denizbank

30 Nisan 05:24 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Faizsiz Kredi Kullanılamıyor, Şubeye Gitmek Zorunlu

Kazım

Denizbank

28 Ocak 18:12

1.764

İnternet üzerinden karşıma çıkan Denizbank “65 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” kampanyası için görüntülü görüşme ile hesap açtım ve ardından kredi başvurusu yaptım. Uygulamaya girdiğimde kredi, 0 faizli kredi olarak görünmesine rağmen bu krediyi kullandırmadılar. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...

denizbank-faizsiz-kredi-kullanilamiyor-subeye-gitmek-zorunlu-2.jpg

denizbank-faizsiz-kredi-kullanilamiyor-subeye-gitmek-zorunlu-1.jpg

2 Destek

Denizbank 0 Faizli Kredi Kampanyasından Haksız Red Ve Açıklama Eksikliği

Selçuk

Denizbank

11 Şubat 19:04

1.450

Denizbank’ın “ilk müşteriye özel 65.000 TL, 3 ay vadeli, 0 faizli kredi” ve kredi kartına “25.000 TL, 3 ay 0 faizli kredi” kampanyalarından (toplam 90.000 TL) faydalanmak için bugün Şanlıurfa’da mobil şube üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. Kampanya şartları ve kapsamı, başvurudan önce tar...

Denizbank Reklamı Yanıltıcı, Faizsiz Kredi Başvurusu Nedensiz Reddedildi

Bat

Denizbank

12 Mart 17:41

954

Denizbank’ın internet sitesinde ve reklamlarda yeni müşterilere özel 3 ay faizsiz, 90.000 TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüğüm için 8 Mart 2026 tarihinde görüntülü arama ile müşteri oldum. Özellikle 3 ay faizsiz 65.000 TL kredi ve kredi kartından 25.000 TL nakit avans kullanmayı hedefleyerek başv...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yüzde 0 Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Uygulama Ve Bilgilendirme Sorunu

Muhammet

Denizbank

25 Kasım 2025 18:22

1.111

Denizbank’ın yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Bu bankayla daha önce hiçbir çalışmam, ilişkim ve herhangi bir kredi başvurum olmamasına rağmen, kampanyadan yararlanabilmem için önce hesap açmam istendi ve yeni müşteri olarak hesap açılışı...

yuzde-0-faizli-kredi-kampanyasinda-yaniltici-uygulama-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

3 Destek

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Başvurumun Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Aleyna

Denizbank

26 Mart 15:49

339

Denizbank Mobil uygulaması üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde müşteri oldum ve tarafıma sunulan %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak müşteri olduktan sonra yaptığım kredi kartı başvurusu sistem tarafından sürekli olarak reddedilmektedir. Bu durumla ilgili hem ...