Borcu Kapanan Kartımın Blokesi Hâlâ Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank Emekli Bonus kredi kartımda, 91 gün gecikmede olan borcumu 09 Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim. Borcumu kapattığımda kartımın acil olarak açılacağı bilgisi verilmişti. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kartımda halen bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartım alışveriş, nakit çekim ve internet işlemlerine tamamen kapalı durumda.
Bu süreçte Ankara Altındağ Siteler Şubesi ve genel müdürlük ile iletişime geçtim, sadece gecikme süresi nedeniyle kartımın açılmadığı belirtildi. Herhangi bir ek ücret, faiz ya da masraf talep edilmedi ve kartım iptal edilmedi, sadece bloke edildi. Borcumu tamamen ödediğime dair dekontum da mevcut.
Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve bu durumun acilen çözüme kavuşmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını rica ediyorum. Konunun hassasiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce yapılandırdım ve borcumu 20 gün önce tamamen kapattım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen...
Denizbank'ta hesabım bulunmakta. Gecikmiş ödeme sebebiyle kartıma bloke uygulandı. İlk olarak minimum tutarı ödedim, kartım açılmadı. İletişime geçtiğimde "Tamamını ödemeniz gerekiyor" dediler. Tamamını ödedim, yine açılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım, "Başka bankalarda gecikmeniz bulunuyor. Ge...
Denizbank Bonus kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kartıma bloke konuldu. Bankadan gelen mesajda gecikme olduğu belirtiliyor fakat kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmuyor. Kartım tamamen kullanıma kapalı durumda ve herhangi bir işlem yapmadan bu bloke uygul...

Denizbank Emekli Bonus kredi kartım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda ve kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen kartım hem kullanıma kapalı hem de iptal talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, online ...
Yorumlar