to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapandıktan Sonra Kartım 15 Gündür Hâlâ Kullanıma Açılmadı
Denizbank Gold kredi kartımda yapılandırma vardı ve tüm borcumu erken ödeme yaparak kapattım. Kartımın 1-2 gün içinde kullanıma açılacağı söylenmişti; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “sınırlı kart” uyarısı veriyor ve kullanamıyorum. İnternet şubesinde kullanılabilir limitim görünmesine rağmen kartım aktif olarak kullanılamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, belli aralıklarla değerlendirme yapıldığı ve bu şekilde kartın açılacağı söylendi fakat net bir çözüm sunulmadı. Kart numaram: 5556 60** **** 7556.
Bu mağduriyeti sadece Denizbank’ta yaşıyorum; diğer bankalarda borç kapandığında en fazla 2 gün içinde kartlar kullanıma açılıyor. Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
72 saat içinde bilgi verilecek diye mesaj geldi ama hiçbir dönüş olmadı kart halen kapalı sanki dalga geçiyorlar Denizbank böyle bir uygulama beklemezdim
