to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kredi Kartından Yıllık Ücret Alınması Hakkında Şikayet
Denizbank kredi kartım yaklaşık 7–8 aydır, yani 2025 Temmuz–Ağustos aylarından bu yana bloke durumda ve kullanıma kapalı olmasına rağmen düzenli olarak yıllık kart ücreti tahsil edilmektedir. Kartım yapılandırılmış olmasına ve fiilen hiç kullanamamama rağmen, kullanmadığım kart için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 2261 olan kredi kartımdan bugüne kadar kesilen yıllık kart ücreti toplamı 1.000 TL'yi geçmiş durumdadır. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorun çözülmedi; kartım blokede kalmaya devam ederken ücret tahsilatı sürüyor.
Kullanıma kapalı ve bloke olan bir karttan yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bloke süresince alınan tüm yıllık kart ücretlerinin iadesini talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse kartımın kullanıma yeniden açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim yıllık üyelik ücreti iade edildi. Ama keşke kart blokesi de kaldırılsa kullanılabilir limitim ve düzenli ödemem olmasına rağmen aylardır açılmadı :(
