to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın tüm hizmetlerini kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gün önce, gecikmeye girmemiş ve ödeme düzensizliği olmayan kredi kartlarımın borçlarını düşük faiz oranı ve ödemeye bir buçuk ay sonra başlama vaadiyle taksitlendirme ve ödeme kolaylığı sağlanacağı söylenerek ikna edildim. Ancak bu işlemden sonra, hem bireysel hem ticari tüm kredi kartlarım ve kredi mevduat hesabım bloke edildi. Sanki borcumu ödemiyormuşum ve gecikmeye düşmüşüm gibi bir muameleyle karşılaştım. Bu durum kredi notumun yaklaşık 100 puan düşmesine sebep oldu.
Toplamda 110.000 TL kredi kartı borcum vardı. Yaşadığım bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Bursa Heykel Şubesi müşterisiyim.
Bankadan beklentim; tüm blokelerin kaldırılması, kredi notumun düzeltilmesi, yapılandırmanın iptal edilmesi ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesidir.
Denizbank Bursa Heykel Şubesi’nde kullandığım toplam 3 adet ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık 1 aydır başvuru yapıyorum. Kredi toplam tu...
İki ay önce elimde olmayan bir sorundan dolayı hesabıma bloke konuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözmeyip beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye müracaat ettikten sonra yine sorunum giderilmeyip müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaşadığım bu problemden ötürü hem bankaya ola...
Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle 5.000 TL’lik bir gecikme yaşadım ve borcumu tüm faizleriyle birlikte ödedim. Buna rağmen, hesabıma 3 haftadır süren bir bloke uygulandı. Süreçte kredi kartım ve Denizbank’taki tüm hesaplarım etkileniyor; hesabım aktif görünse de hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...
4-5 senedir hem ticari hem bireysel çalıştığım Denizbank, bilgi verilmeden ve sebepsiz bir şekilde 1 hafta önce kredi kartıma yaptığım 63.000 TL'lik ö...
25 Temmuz’da maaşımı Yapı Kredi’ye taşımak için başvuruda bulundum ve bu süreçte Denizbank Bursa Heykel Şubesi’indeki hesabımı sıfırladım. İki gün üst üste şubeye gidip işlemin tamamlandığını teyit etmeme rağmen, maaşım yine Denizbank’a yatırıldı. Telefon bankacılığında yaptığım görüşmede, adıma ön ...
Yorumlar