to read complaints and reviews, or file yours. 
5556 ile başlayan, 3821 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 24 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyor ve düzenli olarak harcama yapıyorum. Buna rağmen bu tutarın izinsiz şekilde tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Ücret kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bankanın bu yaklaşımını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yasal mevzuata aykırı buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Nisan 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme şartı olarak müzakere edilmemesi nedeniyle haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca ve BK 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin yargı bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, 24 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan kesilen 995,50 TL üyelik aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartım ile hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtir, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
02.12.2025 tarihinde 5556 60** **** 5469 numaralı Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın Aralık 2025 dönemi ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum ve bu ücrete ilişkin tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme...
Denizbank Anında Gold Mastercard kredi kartımın son dört hanesi 7062 olan hesabımdan, 5 Eylül 2025 tarihinde onayım ve bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Hesabım varken, banka çalışanınızın ısrarı üzerine kredi kartı açıldı. O an özellikle kartın ücretli olup olmadığını...
Denizbank, benim haberim ve bilgim dışında kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik aidatı adı altında tahsilat gerçekleştirmiştir. Bu tutarın yasal ha...
Sonu 2565 ile biten Denizbank Gold Mastercard kartımdan 1 Mayıs 2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ü...
Yorumlar