Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Tanımlanan Kredi Nedeniyle Haksız Borçlandırma

ID:33765163

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Tanımlanan Kredi Nedeniyle Haksız Borçlandırma

Burak

Denizbank

24 Eylül 2025 16:31

194

Denizbank’ın bir görevlisi, Temmuz ayında çalıştığım Justenglish Dil Okulları’na gelerek bana hesap açmak ve kredi tanımlamak istediğini söyledi. Kendisine istemediğimi belirttim, yalnızca kredi faiz oranlarını öğrenmek için bilgi almak istedim. Görevli, kredi notuma bakacağını söyleyerek kimliğimi istedi. Ben de sadece bilgi alacağımı düşünerek kimliğimi verdim ve imza attım. Ancak sonrasında adıma hem hesap açılmış hem de kredi tanımlanmış.

Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde Denizbank’ı aradım ve kredinin kapatılmasını istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, krediyi kapattığını ve herhangi bir faiz borcu oluşmayacağını söyledi. Fakat bugün tarafıma 838,69 TL’lik bir borç bildirimi geldi. Bu tutarın 420 TL’si telefon faturam, geri kalanı ise haksız yere yansıtılan faiz ve masraflardan oluşuyor. Ayrıca adıma cep telefonu faturası ödeme talimatı da verilmiş.

Ben sadece telefon faturam kadar olan kısmı ödemek istiyorum; kullanmadığım kredinin faiz ve masraflarının tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere oluşan bu borcun acilen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Denizbank

25 Eylül 2025 09:55 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Burak

25 Eylül 2025 10:03

3 ay önce arayıp konuştum mesajda belirttiğiniz hatla ancak demek ki çözüm olmamış, anlattıklarım anlaşılmamış, o zaman konuştuğumda görevliniz faiz yansıtılmayacak demişti ancak yansıtıldı, ben de buraya yazmak durumunda kaldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenim Kredisi Faizi Ve İlgisiz Banka Çalışanları Mağduriyet Yaşattı

İdris

Denizbank

22 Mayıs 2025 22:49

610

Denizbank'tan çektiğim öğrenim kredisiyle ilgili, bana bildirilmeden bir ödeme planı yapılmış ve geriye dönük olarak faiziyle birlikte para talep ediliyor. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bana söylenen tarihin dışında, çok anlaşılmaz bir sistem var. Banka, sorunun kendilerinden kaynaklanm...

Sedeq sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartımız Olmadan Yıllık Ödeme Talep Ediyor

Sedeq

Denizbank

01 Ocak 2024 19:44

2.307

Çalıştığım kurumun maaş hesabı talep etmesi üzerine Denizbank'ta hesap açtırdım. Daha sonra kredi kartı edindim. Yaklaşık 1-2 ay önce 470 TL'lik yıllık kart ödemesi provizyona düştü. Artık Denizbank kredi kartını kullanmadığım için arayıp yıllık ödemesini yapmak istemediğimi ve kredi kartının kapatı...

Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Habersiz KMH Hesap Açılışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sergen

Denizbank

08 Kasım 2024 15:27

1.970

Denizbank tarafıma hiçbir şekilde bilgim olmadığı halde KMH hesabı açmış. Kendi kafasına göre kredi kartı borcumu o hesaptan 3697₺ olarak almış ve bu borcu uygulamada ne ana ekranda göstermiş ne de bu tutarın yazdığı bir mesaj göndermiş. Daha sonrasında bu borç üzerine faiz binerek 23.000₺ olmuş ve ...

Musa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabımda Onayım Dışında Oluşan Borç Ve Kapatma Sorunu

Musa

Denizbank

15 Haziran 2025 02:34

282

"Teşekkürler"

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yanlış Bilgilendirme Sebebiyle Borcuma Her Gün Faiz İşletiyorlar

Bircan

Denizbank

23 Ağustos 2024 12:01

2.789

Denizbank müşteri hizmetlerine özellikle sormama rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığı için borçlu görünüyorum. Hesaplarımı kapatmam için son ödememi yaptım ve kredi kartı, hesap kapatma talebinde bulundum. 3 iş günü içerisinde genel müdürlükten arayacaklarını söyleyip kapattılar. Ben kapatma işleml...