to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Habersiz KMH Hesap Açılışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Denizbank tarafıma hiçbir şekilde bilgim olmadığı halde KMH hesabı açmış. Kendi kafasına göre kredi kartı borcumu o hesaptan 3697₺ olarak almış ve bu borcu uygulamada ne ana ekranda göstermiş ne de bu tutarın yazdığı bir mesaj göndermiş. Daha sonrasında bu borç üzerine faiz binerek 23.000₺ olmuş ve ne telefonla aramalarda ne de mesajla tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Bu yapılan işlemin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve şikayetleri incelediğimde yüzlerce insan bu durumdan mağdur olmuş. Hiçbir bankada yaşamadığım bu sorunu bu bankada yaşadım. Bana borcumun aylık faiz işlediğine dair bilgilendirme yapılmadan borcumun 23.000₺ olduktan sonra bilgilendirme yapılması da çok komik bir durum. Bununla ilgili kesinlikle olumlu bir dönüş bekliyorum. Aksi takdirde bununla ilgili hukuksal süreçte hakkımı arayacağımı bildirmek istiyorum.
İletmiş olduğum görsellerde de borcun nereden ödeneceği, nasıl ödeneceği hakkında hiçbir bilgi yok tarafıma atılan mesajda da borcun miktarı ve neden çekildiği hakkında bir bilgi yok. Askerlik görevimi yerine getiriyorum ve askerdeyken son ay beni arayıp 23.000₺ borcum olduğu hakkında beni bilgilendiriyorlar. Muhteşem sistem gerçekten.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bilginin buradan cevaplanmasını ve bu konu hakkındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zira müşteri hizmetlerinize bağlanmak oldukça zor.
Askerdeyim yaşattıkları ve yaptıkları duruma bakın 4 ayda 3600 lira olan borç 23.000₺ oluyor. Bu bankayla asla çalışmayı düşünmüyorum bir daha. Çevremdeki herkese de bunun hakkında bilgilendirme yapacağım. Yazıklar olsun gerçekten. Borcumun nerede olduğu yazmıyor, şu işe yaramaz uygulamanızı değiştirin önce.
