to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Şubesinde Direksiyon Seti Gönderiminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kuryenet Esenyurt şubesine 18’inde ulaşan direksiyon seti gönderim 5. Gün olmasına rağmen hâlâ “acente/şubede” görünüyor ve hiç dağıtıma çıkmamış. Takip ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denememe rağmen canlı bağlantı kuramıyorum, bu yüzden ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Ürünüm acil olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Direksiyon seti gönderiminin bir an önce işleme alınarak ya acilen dağıtıma çıkarılmasını ya da Esenyurt şubesinden elden teslim alabilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
