Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Borç İçin Tekrar Ödeme Talebi Ve Bilgilendirme Çelişkisi

24 Kasım 01:21
542

Denizbank’ta telefon bankacılığı üzerinden, Ankara’da kullandığım yapılandırma kredimle ilgili olarak 0850 222 0 800 numaralı hattan arandım. Yaklaşık 90. Güne geldiği söylenen bu yapılandırma için Z***** Hanım isimli temsilci, 4.800 TL ödemezsem dosyanın avukata gideceğini belirtti. Bunun üzerine istenen 4.800 TL’yi ödedim.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra, aynı hattan bu kez sanırım adı G**** olan başka bir temsilci ile saat 00:48 civarında tekrar görüştüm. Bu görüşmede de yeniden 4.795 TL daha ödemezsem dosyanın avukata devredileceği söylendi. Zaten az önce 4.800 TL ödeme yapmış olmama rağmen tekrar ödeme istenmesini anlamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Denizbank’tan talebim telefon kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesi, yapılan bilgilendirmelerdeki çelişkinin ortaya çıkarılması ve ödemesini yaptığım halde benden tekrar talep edilen tutar konusunda haklı olduğumun teyit edilmesidir. Gerekirse borç ve ödeme dökümlerimin tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

27 Kasım 21:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Tarafından Yoğun Ve Baskı İçeren Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık

Süleyman
10 Eylül 18:16
317
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

30 Eylül 18:06
1.256
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Saygısızlık Ve Tehditlerle Karşılaştım!

İbrahim
17 Aralık 2024 12:19
3.635

Mertcan
16 Ağustos 2024 12:15
3.625

13 Kasım 2023 14:08
1.653
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri