to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 4.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Acil Çözüm Bekliyor
7 Mart 2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Van İpekyolu Migros önündeki QNB Finansbank ATM’sinden Denizbank hesap kartıma 4.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem öncesinde ATM zaten makbuz veremediğini belirtti, bu nedenle işlem sonunda da herhangi bir makbuz alamadım. Ancak yatırdığım tutar üzerinden uzun süre geçmesine rağmen Denizbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bu parayı acil bir ödeme için yatırmıştım ve dün akşamdan bu yana “inceleme” denilen işlemin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Şikayetimi buradan ilettim, “en kısa sürede dönüş yapılacaktır” cevabı verildi; ancak hâlâ hesabıma geçen bir tutar yok ve somut bir bilgi alamıyorum.
Yatırdığım 4.000 TL’nin acilen Denizbank hesabıma geçirilmesini ve işlemin gecikme sebebiyle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırdım, ancak para hesaba geçmedi. Saat akşam 8 civarı, bugün Van İpekyolu Migros önü QNB ATM'sinden kartımla Hakkari Denizbank şubesine bağlı z. A adına 3 saatten fazla oldu, fakat hâlâ hesaba geçmedi. ATM parayı aldı, işlemi tamamladı ve kart iadesini de yaptı. Sorunsuz bir şekilde ilgilenirseniz sevinirim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
