to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri Kayıt Açmadı
Denizbank Bursa Nilüfer İzmir Yolu Caddesi üzerindeki Migros’un önünde bulunan ATM’den 12 Ekim 2026 tarihinde saat 16:30 civarında QR kod ile hesabıma 100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’nin para sıkışma haznesinde sorun oluştu ve cihaz tamamen bozuldu, para da hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüşmeme rağmen bir tane bile kayıt açtıramadım. Ne yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi verildi ne de yatırmaya çalıştığım tutarın hesabıma geçmesi için bir işlem başlatıldı.
QR kod ile yaptığım bu yatırma işlemi sırasında ATM’de sıkışan 100 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
