to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın saha elemanı yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ümraniye’deki iş yerime gelerek, hesap işlemlerimde yardımcı olmak amacıyla aidatsız kredi kartı verebileceğini söyledi. Özellikle aidatsız olacağını belirttikleri için kabul ettim ve kart tarafıma teslim edildi.
Ancak 15.12.2025 tarihli ekstreme, hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1.125 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Bana açıkça “aidatsız kredi kartı” denilmesine rağmen böyle bir ücret kesilmesi hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulamadır. Ayrıca “yıllık” denilen ücretin, kartı alalı daha 2 ay bile olmadan alınması da kabul edilebilir değildir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iadesi için talepte bulundum ancak “olumlu sonuçlandırılamıyor” denilerek aidat iadesi yapılmadı. Hem aidatsız denilen karta aidat yansıtılması hem de itirazıma rağmen geri ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Kredi kartımdan kesilen 1.125 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kartımın son 4 hanesi 1200 olan kredi kartı hesabıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Denizbank’ın saha ekipleri iş yerime geldiğinde, daha önce hiç Denizbank kartım olmadığı hâlde bana kredi kartı teklif ettiler. O esnada defalarca kez aidatlı kart istemediğimi, sadece aidatsız kart talep ettiğimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen bana Denizbank ENBD kart verildi ve üzerinden ...
Denizbank kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Her sene aynı şekilde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kartımdan çekilmesinden son derece rahatsızım. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile...
Denizbank kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve kesintiyi yalnızca...
Denizbank’ta bulunan 2160 ile biten Black Mastercard kredi kartımın hesabına, 22 Ekim 2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme veya SMS gönderilmeden...
27 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Anında Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 3104) ekstresine, herhangi bir onayım olmadan 1.521 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken aidat alınmayacağı belirtilmişti. Aynı durum geçen yıl da yaşanmış, Bankalar Birliği’ne başvurmam sonucunda aida...
Yorumlar