to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Olmayacağı Söylenen Kredi Kartına 1.521 TL Yıllık Ücret Kesildi, İadesi Talep Ediliyor
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 2728 ile biten kartıma, 6.12.2025 tarihinde 1.521 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı alırken özellikle aidat olup olmadığını sormuştum ve bana aidat alınmayacağı söylendiği için bu tutarı görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri numaram 24838744’tür. Yaklaşık 6 aydır bu kartı kullanıyorum ve şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ya da şubeyle herhangi bir görüşme yapmadım. Kartı alırken aidat olmayacağı bilgisine güvenerek kartı tercih ettiğim için, sonradan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kartı alırken verilen sözler doğrultusunda, 6.12.2025 tarihinde kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
