to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Kredi Kartı Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
Denizbank kredi kartıma yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir gerekçe açıklanmadan limit blokesi konulmuş durumda. Bu süre içinde kartımı hiçbir yerde, hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kartımda gecikmiş borç, asgari ödeme sorunu veya ödenmemiş bir tutar olmamasına rağmen keyfi bir kısıtlama uygulanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi aldıklarını, e‑posta yoluyla dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ortada açıklanan bir sebep olmadığı halde kartımı tamamen kullanıma kapatan bu blokeyle mağdur ediliyorum. Kartımdaki bu haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ya da eğer bunu yapmayacaklarsa kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
