to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan hesabım bugün hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmeden kapatıldı. Bankadan aldığım bilgiye göre hesabımın “kötüye kullanım” ve kartımla yaptığım harcama itirazlarının çok olması gerekçeleriyle kapatıldığı söylendi. Oysa bu hesapta ne düzenli bir para hareketi, ne otomatik ödeme talimatı ne de düzenli maaş veya benzeri bir işlem bulunmuyordu ve herhangi bir kötüye kullanım durumuyla da hiçbir alakam yok. Sadece kartımdaki bazı işlemlerle ilgili haklı olduğumu düşündüğüm için harcama itirazında bulundum.
45611265 müşteri numarasıyla kayıtlı müşterinizim. Hesabımın kapatıldığını gördükten sonra bankanızla yaptığım görüşmelerde de tarafıma bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı. Bu şekilde, somut ve tatmin edici bir gerekçe ile yazılı bilgilendirme olmadan hesabımın kapatılması hem güven kırıcı hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Hesabımın kapatılmasına ilişkin tüm gerekçelerin yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, harcama itirazlarım nedeniyle mağdur edilmemem için dosyamın yeniden incelenmesini ve herhangi bir yanlışlık veya haksız değerlendirme varsa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait kullandığım kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanmak istediğimde kapalı olduğunu fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Müşteri olarak en temel hakkım olan önceden bilgilendirilme ...
Denizbank Denizbank Gold kredi kartım, düzenli ödememe rağmen sürekli olarak tek taraflı olarak kullanıma kapatılıyor. En son 14 Mart tarihinde, içinde 11.000 TL bulunduğu halde kartım yine “riskli bulunmuşum” gerekçesiyle durduk yere kapatıldı. Aynı anda kullandığım başka hiçbir bankanın kredi kart...
Denizbank ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Banka ile aramızdaki sözleşmede, kredili mevduat hesabının kapatılmadan en az iki ay önce tarafıma bildirim yapılacağı belirtilmesine rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15 Aralık 2025 tarihinde hem maaş hesabıma...
Denizbank kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Telefonuma gelen SMS’te “Sözleşmeniz gereği bankamız risk değerlendirmesinde olup geçici olarak kapatılmıştır” şeklinde bir ifade yer aldı; ancak bunun ne anlama geldiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Herhang...
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabım, borcumu her zaman zamanında ödememe rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve haber verilmeden durduk yere kapatıldı. Daha önce de benzer şekilde keyfi uygulamalar yaşadım ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabım kapatıldıktan ...
Yorumlar