to read complaints and reviews, or file yours.3.535,85 TL İzinsiz Limit Ücreti Ve Şubedeki İlgisiz Tavır
Denizbank kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde “limit tesis ücreti” adı altında 3.535,85 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve yersiz buluyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Uşak Eşme şubesine gittim. Ancak özellikle şubedeki personelin son derece ilgisiz bir tavır sergilemesi, müşteri olarak beni ayrıca rahatsız etti. Sorunuma çözüm üretmek yerine tavırlarıyla mağduriyetimi artırdılar.
İzinsiz ve bilgisiz kesilen 3.535,85 TL tutarındaki limit tesis ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
