to read complaints and reviews, or file yours.250 TL Bonusun Hesaba Yüklenmemesi
Denizbank’ın düzenlemiş olduğu, farklı banka hesaplarını uygulamalara ekleme karşılığında Bonus kazandıran kampanyaya katıldım. Toplamda 7 adet uygulamaya banka hesabı ekledim ve kampanya şartlarına göre her bir hesap ekleme için 250 TL, toplamda 1.750 TL Bonus kazanmayı beklerken hesabıma sadece 1.500 TL Bonus yüklendi. Eksik kalan 250 TL Bonus tarafıma yüklenmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen eksik Bonus yüklemesi yapılmadı. Ne kampanya şartlarında bir ihlalim var ne de eklediğim hesap sayısında bir eksiklik bulunuyor.
Eksik kalan 250 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gereği yapılmazda hesaplarımı kapatacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
