to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 750 TL Bonusun Eksik Yüklenmesi
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “banka hesap bilgilerime erişim” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, kayıt edilen her hesap için 250 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kapsamda 3 adet banka hesabımı kaydettim ve toplamda 750 TL Bonus kazanmayı beklerken, tarafıma yalnızca 250 TL Bonus yüklendi.
Nisan ayında kampanyaya katılmış olmama ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen eksik olan 500 TL Bonus hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen toplam 750 TL bonusun eksik kalan 500 TL’lik kısmının en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
