to read complaints and reviews, or file yours.1999 TL Kart Aidatı Kesintisine Haksızlık Ve İade Talebi
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve Word Black Edition kredi kartımdan yaklaşık 1 hafta önce 1.999 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma bu ücretin iptal edilmeyeceği, bu tür ücretlerin kendilerini ve bize daha iyi hizmet verebilmek için alındığı söylendi. Hem uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu yaklaşımı hem de bu kadar yüksek bir kart ücretini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.999 TL’lik kart aidatının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
