to read complaints and reviews, or file yours.18.000 TL Transferinin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank hesabıma Akbank üzerinden yaklaşık 20 dakika önce 18.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Akbank tarafında başarılı olarak görünüyor ancak para Denizbank hesabımda hâlâ görüntülenmiyor.
İşlemden hemen sonra sorunu fark ettiğim için yaklaşık 20 dakikadır Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Hem paramın akıbetini öğrenemiyorum hem de bankadan herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
18.000 TL’lik bu tutarın derhal Denizbank hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin neden yaşandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili de gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
