Denebunu Ücretsiz Kutumun Kargoya Verilmemesi Ve Hesap Giriş Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce Denebunu üzerinden ücretsiz kutu hakkı kazandığıma dair mail aldım ve paketi onayladım. O günden beri sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak kalmaya devam ediyor ve tarafıma herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı.

Bugün hem uygulamadan hem de site üzerinden hesabıma giriş yapmayı denediğimde de sisteme hiç giremediğimi gördüm. Bu nedenle ne sipariş detaylarımı kontrol edebiliyorum ne de destek alabiliyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti kanalına da ulaşıp bilgi alma imkanım olmadı.

Ücretsiz kutumun en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve hesabıma giriş yapamama sorunumun da incelenerek çözülmesini talep ediyorum.