Eylül Kutusu Hazırlanıyor, 22 Gün Beklemede Ve Destek Formu Çalışmıyor

Denebunu’da anketlere katılarak Eylül kutusu kazandım. 4 Ekim’de “hazırlanıyor” olarak görünen kutum, bugün itibarıyla hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve 22 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte firmaya ulaşmak için 2–3 gündür sürekli Destek İletişim formunu doldurmaya çalışıyorum ancak güvenlik doğrulaması yükleniyor kısmında kalıyor ve form bir türlü gönderilemiyor. Bugün de birkaç defa telefonla aradım, müşteri temsilcisine bağlanacağım söylenmesine rağmen hat meşgule düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Eylül kutumun gereksiz şekilde bekletilmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Dr.-3487721L2DJ7ZP48D9 referans numaralı bu siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.