to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm termosifonumuz dün köyümüzdeki evimizde aşırı şekilde su akıtarak banyoyu adeta göle çevirdi. Bina girişinde ...basınç düşürücü olmasına rağmen emniyet valfinden bu kadar su gelmesinin normal olmadığını düşünerek, henüz 2 yıllık ve garantisi devam eden cihaz için çağrı merkezini arayıp Fazlı
Torbalı’daki DemirDöküm bayisinden almış olduğum klima için 27.07.2026 tarihine montaj randevusu verilmişti. Bizim inşaa...t firmamız olduğu için ölçü almayı ve montaj öncesi hazırlığı nasıl yapacağımızı gayet iyi biliyoruz, buna rağmen montaj ekibi benden ayrıca 8.000 TL montaj ücreti talep etti. Bu ü
"Şikayetim için arandım, bilgi verildi. Akabinde yeni bir randevu belirlendi. Servis teknisyeni gelmeden önce beni aradı ve belirtilen saat aralığında geldi. Gebze Uzuner Isıtma servisine ve DemirDöküm müşteri ilişkileri yetkilisine gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix p28 kombim için daha önce garanti süresi uzatımı ve bir... bakım hizmeti satın almıştım. 10.07.2026 Cuma günü için bu bakım hakkımı k
Geçen sene DemirDöküm İkon inverter 18.000 BTU klimayı Diyarbakır Sur Bağıvar Mahallesi’indeki iş yerim için aldım. Aldı...ğımdan beri cihaz yeterli soğutma yapmıyor, neredeyse hiç soğutmuyor ve bu yüzden kuaför salonumda müşterilerimi rahat bir ortamda tıraş edemiyorum. Şu ana kadar yaklaşık 15 defa
DemirDöküm’den hafta başında 10 Temmuz Cuma günü için klima montaj randevus...u aldım. İşim gereği başka izinli günüm olmadığı için özellikle bu tarih üz
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
DemirDöküm’ün Ankara Yenimahalle bölgesindeki klima keşif hizmeti için randevu oluşturdum. Akşam 18.00 sonrasında yetkil...i personelin geleceği bilgisi verildi; ancak belirtilen gün ve saatte evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Aradan iki gün geçtikten sonra, ilgili personelin yoğunluktan randevuyu
10 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 Dijital Termosifon 80 litre ürünü halen garanti kapsamındadır. Son... günlerde cihazda ciddi bir arıza oluştu. Sıcaklığı 30-40°c'ye ayarlamama rağmen cihaz kendiliğinden 60-70°c seviyelerine çıkmaktadır. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de g
"Teşekkürler"
"Şikayetim sonucunda servis gelip tekrar kontrol etti. Servis gelip gittikten sonra sorun tekrarladı. Ben de cihazda bir sorun olduğunu ve değişim istediğimi zaten belirtmiştim. Firma gerçekten de sattığı ürünün arkasında durdu ve ürünümü aynısı ile değiştirdi. İlgili tavırları için DemirDöküm e teşekkür ediyorum."
DemirDöküm Nitromix kombim için İzmit Orhan Mahallesi’ne yetkili servis yönlendirildi, iki gündür “tüm gün evde olun, gü...n içinde geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağız” denilerek evde bekletiliyorum; fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Dün için de aynı şekilde söz v
DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım, ancak daha cihazı çalıştırmadan yetkili servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Yaklaşık 15 gündür garantiyi başlatmak için servis bekliyoruz, fakat servis randevu günü önceden kesin olarak belirtilmiyor. Sadece gelmeden birkaç saat önce arayıp “geliyo
"Teşekkür ederim"
08.06.2026 tarihinde DemirDöküm markalı 65 litre, 1800 w DT4 Titanium Basic termosifon satın aldım ve ürün aynı gün elim...e ulaştı. Kurulum için aynı gün DemirDöküm’ün internet sitesi üzerinden servis randevusu oluşturdum, ardından 0 850 222 18 33 numaralı hattı arayarak 09.06.2026 tarihi için randevu
DemirDöküm’den satın aldığım termosifonun montajı için 8 Haziran tarihi verildi, ancak belirtilen günde kimse gelmedi ve... tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Balıkesir Ayvalık’taki adresimde tüm gün montaj için beklememe rağmen ne servis ne de bayi aradı. Bugün, 9 Haziran için saat 16.00–
DemirDöküm müşteri hizmetlerini Amasya Göynücek’teki kombi bağlantım için aradım ve bana servis randevusu olarak cuma gü...nü verildi. Cuma günü servisi aradığımda ise ne zaman geleceklerini sorduğumda, o gün gelemeyeceklerini, muhtemelen ertesi gün geleceklerini söylediler. Net bir saat ya da kesin bi
"Teşekkürler"
DemirDöküm markalı sıfır kombimin kurulumu için başvurumu yaptım, 22.05.202...6 tarihinde kaydımın olduğunu söylemelerine rağmen o gün de dahil olmak üze
"Yukarıda söz ettiğim İstanbul Göksu servis firmasından hizmet almama talebim Dmirdöküm firması tarafından kabul edildi. Ataşehir servisinden çok yetenekli ve kişisel ilişkileride çok yetkin bir arkadaş gönderildi. Genel bakımı olması gerektiği gibi yaptı. Şikayeti dikkate alan DemirDöküm firmasına ve çok memnun edici bir servis hizmeti veren DemirDöküm Ataşehir Servisi görevlisi Aykut Filizoğlu'na çok teşekkür ederim."
18 Mayıs 2026 günü cep telefonum arandı ve DemirDöküm çağrı merkezinden kombi cihazımın servis zamanının geldiği, ücrets...iz servis hakkımızın bulunduğu ve bu hakkı kullanmak isteyip istemediğimiz bilgisi verildi. Kabul ettik ve Atron model kombimiz için 0216 338 15 17 numaralı Göksu adlı servis şirke
Gaziantep Oğuzeli Şahinbey Mahallesi Hüseyin Nihal Atsız Caddesi Sibel Towers Sitesi’indeki daireme DemirDöküm Nitromix ...yoğuşmalı kombi aldım. Kombinin ilk çalıştırması ve garanti başlangıcı için DemirDöküm yetkili servisi buz Teknik’in 18.05.2026 tarihinde daireme gelmesi gerekiyordu. Müşteri hizme
2018 Ağustos ayında aldığımız DemirDöküm kombi, ilk günden beri sürekli arıza çıkaran, bizi hiçbir zaman rahat bırakmaya...n bir ürün oldu. Sürekli farklı arızalarla uğraştık ve son arızasında ise hayatımızı ciddi şekilde zorlaştıran bir durumla karşı karşıya kaldık. 8 Mayıs’tan bu yana kombi tamamen
10/05/2026 tarihinde saat 16.30 civarında kombim için DemirDöküm müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazıp servis ta...lebinde bulundum. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve 2.500 TL civarında bir servis ücretini önce IBAN’a yatırmam gerektiği, sadece bu şekilde servis yönlend
"Sürecin başından itibaren yapıcı yaklaşımıyla çözüm üreten Müşteri Deneyimi ekibine ve montajı gerçekleştiren teknik personele teşekkür ederim. Mağduriyetim giderilmiştir."
29.04.2026 tarihli ve t012026000011352 belge numaralı faturam ile DemirDökü...m duvar tipi termosifon satın aldım. Cihazı satın almadan önce, bölgeye bak
DemirDöküm’ün 0850 222 18 33 numaralı müşteri hizmetleri hattından yaklaşık bir hafta önce kombi bakım randevusu aldım. ...Randevu günüm ve tarihimin net olmasına rağmen, özellikle saat veremedikleri için tüm günümü servis için ayırdım ve evden ayrılmamaya özen gösterdim. Buna rağmen, yalnızca telefona
26.04.2025’te Metrik Doğalgaz üzerinden DemirDöküm Nitromix marka sıfır kombi aldım ve evime takıldı. İlk çalıştırmanın ...DemirDöküm yetkili servisi tarafından yapılması gerektiği bana söylenmedi. Askeri görevim nedeniyle kombiyi uzun süre hiç kullanmadım, Ankara’ya taşınıp ilk kez çalıştırdığımda cih
DemirDöküm Ademix kombim mart ayının başından beri evimizin üst katını ısıtmamaya başladı. Bu nedenle 25 Mart günü Demir...Döküm müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Bana 26 Mart’ta servis geleceği bilgisi verildi ancak o akşam tekrar aradığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
