to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden 18.09.2024 tarihinde Atromix p24 a2 kombim için 2 yıllık bakım sözleşmesi yaptım ve bu sözleşme için 10.000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yaşadıklarım hem sözleşmeye hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. İlk...
DemirDöküm DT4-B80 model termosifonumun montajı için 21.11.2025 tarihine randevu verilmesine rağmen, gün içinde herhangi bir saat bilgisi paylaşılmadı. O gün boyunca evde montaj için beklememe rağmen ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte DemirDöküm müşteri hizmetlerini...
19 Kasım sabahı saat 08.45’te Isparta Merkez adresim için DemirDöküm hermetik şofbenimde yaşadığım f4 arızası nedeniyle hem bakım hem de arıza kaydı oluşturdum. Bakım işlemi için 3379 TL ücret ödedim, ancak arıza kaydım açılmasına rağmen 10 saat geçmesine karşın yetkili servis adresime gelmedi. Bu ...
DemirDöküm Nitromix model kombiyi Gaziantep Şahinbey’de yeni aldık ve ilk kez kullanmaya çalıştık, ancak cihaz hiç çalışmadı. Sorunun çözülmesi için hemen teknik servise ve genel merkeze başvurdum, kayıt açtırdım. Buna rağmen bana uzun süre sonra randevu verileceği söylendi ve mağduriyetimle ilgilen...
07 Kasım’da Gölcük DemirDöküm bayisinden Nitromix model kombi ve oda termostatı satın aldım. Bayideki çalışanlar oldukça ilgili ve yardımcıydı, süreçle ilgili her konuda bilgilendirdiler. Ancak yetkili servis aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Bayi, oda termostatının yetkili servis tarafından ücrets...
DemirDöküm 18000’lik klimamın garantisi devam etmesine rağmen, kış moduna geçtiğimizden beri sürekli gaz sesi çıkarıyor ve iki gün kullandıktan sonra sigortayı attırıyor. Son iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve cihazdan garip sesler gelmeye başladı. Ayrıca, klima yeterince ısıtmıyor ve sürekli sig...
DemirDöküm Kion 18.000 BTU klimam yaklaşık 2 haftadır ısıtma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servisle iletişime geçtim, toplamda 4 kez randevu verildi ancak hiçbirinde servis gelmedi. Servis dışında DemirDöküm müşteri hizmetlerini de aradım fakat çözüm için yeterli bir çaba gösterilmediği...
"Teşekkürler"
DemirDöküm Nitron serisi kombim için 10 Kasım 2025 tarihinde genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak bakım randevusu aldım. Randevu sırasında kredi...
DemirDöküm kombim için 10 gün önce bakım talebinde bulundum ve 2800 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım (Müşteri No: 3553151 - 0021839255). Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum. Ancak ödeme hemen tahsil edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bakım randevusu verilmedi. Bu süreçte hem DemirDö...
"Müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim. Umarım servis kalitesi de artırılır."
07.11.2025 tarihinde DemirDöküm kombim için petek temizliği ve kimyasal uygulama işlemiyle ilgili servis kaydı oluşturdum. Cumartesi günü 08:00-19:00 ...
6 Kasım 2025 tarihinde Acıbadem Koçtaş’tan DemirDöküm DT4 model termosifon satın aldım. Montaj için servis kaydı açtırmak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden, oldukça yetersiz ve karmaşık bir programla seçenekleri işaretleyerek servis kaydı...
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anka Corp firmasından aldığım DemirDöküm DT-4 b 65 l model şofbenin montajı için 06.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli’de yetkili servis talebinde bulundum. Servis randevusu veren yetkili, montajın duvara saplama ile yapılacağını belirtti. Ancak montaj için gele...
31.10.2025 tarihinde Beşiktaş Ihlamur Dere Caddesi'indeki Bosch bayisinden DemirDöküm termosifon satın aldım. Satış sırasında montaj süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cihaz aynı gün saat 20:30’da getirildi ve eski cihaz söküldü, bu konuda bir şikayetim yok. Ancak montaj için ve...
DemirDöküm Ankara Çubuk yetkili kombi bakım servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Ekim 2025 tarihinde bakım randevusu aldım ve 1 Kasım sabahı servis geleceği bildirildi. Ancak, sabah saatlerinden itibaren beklememize rağmen servis akşam 19.00 olmasına rağmen gelmedi. Toplamda yaklaşık...
14 Ekim 2025 tarihinde 12.095,04 TL ödeyerek DemirDöküm DT4 Dijital 50 litre Termosifon satın aldım. Montaj ve ilk çalıştırma işlemi için 21.10.2025 tarihinde randevu almama rağmen, Melikgazi servisi randevu saatinde gelmeyeceklerini bildirdi. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım ve 27.10.2025 için ...
Hatay Antakya’daki 576 Konutlar a18 blokta yeni teslim edilen evimize DemirDöküm’e ait şofben kurulumu için cumartesi günü randevu oluşturduk. Dün arandık ve bugün öğle saatine randevu verildi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Üstelik, eşimin telefonuna bizim adımıza oluşturulmuş bir servis fi...
"30 Ekim tarihinde Aydın Efeler DemirDöküm yetkili servisinde görevli personel aradı, evde isek yarım saat içinde geleceklerini söyledi. Evde olmadığımızı akşamüzeri bir saatte gelmelerini talep ettim ve 30 Ekim saat 17.30-18.00 saatleri arasında geldiler ve rutin bakım yapıldı. Akşam saatlerinde (servis personeli ayrıldıktan sonra) kombiden garip sesler gelmeye başladı, video kaydı yaptım ve ertesi gün rutin bakımı yapan arkadaşa gönderdim. Kontrol etmek gerektiğini söyledi ve 31 Ekim akşamüzeri tekrar geldiler. Kontroller sonucu 3 yollu vana motoru arızası olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi. Parça ücretini ödedim ve değişim yapıldı. Şu an itibariyle kombi düzgün çalışmaktadır."
13 Ekim'de DemirDöküm müşteri hizmetleriyle görüşerek Atron Condense model kombim için rutin bakım talebinde bulundum. Kampanya kapsamında iki bakımlı...
DemirDöküm marka 65 litre termosifon satın aldım ve kurulumu için başvuru yaptım. 22.10.2025 tarihinde, saat 13:00’ten sonra kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saatten sonra tüm gün boyunca Antalya Döşemealtı Ekşili Mahallesi Demirciler Sokak No:15 adresinde beklememe rağmen ne gele...
DemirDöküm Nitromix kombim için Sinop ili Boyabat ilçesindeki dairemde bakım ve garanti uzatma hizmeti almak amacıyla, 02.10.2025 tarihinde toplam 9.129 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Hem garanti süresinin 2027 yılına kadar uzatılması hem de kombi bakımının yapılması için Sinop merkezdeki ek...
"Destek ve ilgisi için E** Hanım'a teşekkürler."
19 Ekim 2025’te DemirDöküm kombi müşteri hizmetlerine, sıcak su sorunu ve kombinin kapanmamasıyla ilgili olarak servis talebinde bulundum. Tarafıma he...
DemirDöküm Nitromix model kombim 3 gündür sürekli olarak su akıtıyor. Kombi dolabım su akıttığı için şişti Sorunu fark ettiğimden beri cihazı kullanmakta zorlanıyorum ve evimde mağduriyet yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak DemirDöküm yetkili servisini aradı...
"Markayı seviyorum tavsiye ederim sadece zaman insanlar için çok değerli bu tarz durumlara dikkat edilmesi gerekir teşekkür ediyorum işimiz çözdüğünüz için"
DemirDöküm ademix model kombimin ilk açılışı için 17 Ekim 2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Çağrı merkezi bana 20 Ekim 2025’...
04 Ekim tarihinde Ankara Mamak DemirDöküm yetkili servisiyle kombi bakım randevusu oluşturdum ve bu hizmet için 9500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, servis ekibi defalarca aramama rağmen randevuya gelmedi. Her aradığımda yoğun olduklarını söyleyip bir hafta sonraya erteledile...
"Problem yaşamama sebep olan başlangıç sürecinin ve muhatap olduğum ilgisiz müşteri temsilcisinin aksine sonradan problemimle ilgilenen diğer müşteri temsilcileri fazlası ile alakalı ve çözüm odaklıydılar, problemim ivedi bir şekilde çözüldü ve özür dilendi. Teşekkür ederim."
16 Ekim 2025 tarihinde DemirDöküm DT4 Titanium 65 litre termosifon satın aldım. Ürünü 4Gen Mühendislik DemirDöküm Çankaya Ankara yetkili satıcısından ...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.