Kombide İki Gün Beklemek Sağlık Ve Güvenlik Riskine Yol Açıyor

DemirDöküm Ademix kombim için bugün sabah Konya Karatay’daki adresime servis talebinde bulundum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, yarın öğleden sonra “belki yardımcı oluruz” şeklinde ifade ederek servis kaydını en erken ertesi güne verebileceklerini söyledi. Herhangi bir kayıt ya da dosya numarası da paylaşılmadı, sadece telefon ve adres bilgilerim alındı.

Kombi gibi hayati bir üründe, özellikle kış döneminde yaşanabilecek bir arızada iki gün sonrasına servis randevusu verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İnsanlar bu şekilde kombi arızasında soğukta beklemek zorunda kalabilir, bu da hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturur.

DemirDöküm’den, Konya Karatay bölgesi için servis planlamasının yeniden düzenlenmesini, bugün için acil servis desteği sağlanmasını ve kombi gibi temel bir üründe bu kadar geç servis randevusu verilmesi uygulamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bir inşaat mühendisi olarak, bu yaşadığım deneyim nedeniyle DemirDöküm markasını çevreme tavsiye etmeyeceğimi ve mümkün olduğunca tercih edilmemesi için de uyarmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.