Ödenen 10.000 TL Garantisi Tamamlanmadı Ve Müşteri İletişimi Kesildi

DemirDöküm kombimin garantisini uzatmak için beni defalarca aradılar. Ödeme alınana kadar neredeyse on kere telefonla arandım, sonunda yaklaşık 3–4 hafta önce kredi kartımla 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim ve garanti uzatma için randevu oluşturuldu.

Ödemeden sonra ise yaklaşık iki haftadır ne gelen var ne giden. Sürekli randevu veriyorlar fakat her seferinde erteleniyor elemanları erkenden eve gidecek diye 4-5ten sonraki randevulara gelmiyorlar telefon açmıyorlar kendi müşteri hizmetlerinin bile telefonu açmıyorlar böyle art niyetli kendilerini uyanık sana personeliniz var ki ekmek yediriyorsunuz böyle hak etmeyenlere ve kimse söz verilen tarihlerde gelmiyor. Parayı alırken elli kere aradınız sabah akşam parayı aldınız elemanlarınız bile sizi takmıyor Ödeme öncesinde gösterilen ilgi ve ısrarın, ödeme sonrasında tamamen kaybolmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Garanti uzatma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.