to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Kombi Bakım Hizmetinde Randevu Ve Servis Sağlanmaması
DemirDöküm Nitromix kombim için 23.09.2026 tarihinde bakım talebinde bulundum. C**** A*** adına düzenlenen bakım sözleşmesi kapsamında kredi kartı ile 3.304 TL ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen bana net bir tarih ve saat verilmedi, sadece aranacağım ve servis yönlendirileceği söylendi.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve herhangi bir servis geldi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da yeni randevu teklif edilmedi, bu süreçte mağdur edildim ve hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım.
Ödemesini peşin yaptığım kombi bakım hizmetinin acilen planlanmasını, en kısa sürede servis yönlendirilerek bakımın yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Engin D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Ne teşekkürü
