Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DemirDöküm Kombi İle Bitmeyen Sorunlar

13 Mart 2025 10:426.006

3 yıl önce Atromix tam yoğuşmalı DemirDöküm kombi aldım. Almaz olsaydım. 2 yıl garantisi bitmeden önce aradım, servis geldi. Bir sorun yok dediler. 3 ay geçtikten sonra sorunlar başladı. Kombi petek ısıtması kapalıyken banyo yapıldığında veya mutfakta sıcak suyu açtığımızda "petekler ısınıyor!" Servisi aradım, önce 750,00 TL servis ücreti vereceksiniz dedi. Kabul ettim, gelince "3 yollu vana ile 3 yol step motoru değişecek, ücret 8,750,00 TL alırız" dediler. 7,000,00 TL'ye aldığım kombiye bu kadar ücret istediler. Aynı kombiden diğer evime de almıştım, benzer sorunlarla 4 yıldır uğraşıyoruz. Eskiden iki evimde de başka kombiler kullandım. Birini 16 yıl, ikincisini 15 yıl kullandım, hiç de bakımını yaptırmadım.
Daha güvenilir olsun diye DemirDöküm aldım! İlk aldığım tarihten itibaren açma kapama düğmelerine dokunduğum zaman elime yapışıyordu. Yani erimiş, dönüşüme uğramış gibiydi. Şimdi soruyorum, benim bu kaybımı kim ödeyecek? Kim onaracak? Dünyada birçok değerli marka bu gibi ürünlerini geri çağırmasına rağmen bizim çektiğimiz eziyet adalet mi? Fabrikayı, Genel Müdürlüğü aradım, servise yönlendiriyorlar! Sorun kullanıcı hatası değil ki kısa zamandaki bu sorunları ben ödeyeyim, üzerine 10-12 sene geçse eskidi diyeceğim! Daha ilk günlerden düğmeleri yapış yapış olan kombimin hemen garanti bitiminde arıza vermesi isyan ettiriyor! Cihazıma firmadan çözüm/yardım bekliyorum.

2 Destek
13 Mart 2025 10:47 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Nadim T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Arızadan Defalarca Şikayetçi Olduğum Kombi Değiştirilmiyor

24 Mayıs 2025 00:502.589

2020 yılında satın aldığım eve DemirDöküm Atromix marka sıfır kombi takıldı. 5 yıldır 4. defa aynı arıza olan 3 yollu va...

1 Destek

DemirDöküm Garanti Dahilindeki Bir Cihaza Servis Ücreti Alındı

23 Ekim 2023 20:224.351

DemirDöküm Atromix marka 5 adet kombi cihaz aldım sözde kaliteli ürün ve kaliteli hizmet sunuluyor diye almıştım farklı ...

1

DemirDöküm Ekstra Para Almak İçin Kombimi Tamir Etmiyor

15 Eylül 2023 14:442.893

DemirDöküm kombi aldık 3 sene oldu. Garantisi biter bitmez arızaya geçmeye başladı. Müşteri temsilcisini arıyoruz 600 TL...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
DemirDöküm Dış Ünitenin Montaj Hatası

DemirDöküm DışÜnitenin Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Tansel
DemirDöküm DT4 Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

DemirDöküm DT4Basic Termosifon Patladı Ve Servis Tarafından Oyalanıyoruz

Profil fotoğrafı
Azize
DemirDöküm Müşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

DemirDökümMüşteri Hizmetlerinin Firmanın İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Hale
DemirDöküm DT4 Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

DemirDöküm DT4Titanium İlk Günden Beri Arızalı!

Profil fotoğrafı
Cenk
DemirDöküm Şofben Garanti Sorunu

DemirDöküm ŞofbenGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Oğuz
DemirDöküm Kombisinden Ses Geliyor

DemirDökümKombisinden Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Mürteza

Öne ÇıkanKonular

Atromix P 20 Logo
DemirDöküm
Atromix P 20
Detaylı İncele