DemirDöküm Servisine Ulaşamama Sorunu
Termosifon daha bir sene kullanım olmadan arıza verdi. Su akıtmaya başladı. Servise telefon ile ulaşamadım. WP hatlarından servis kaydı oluşturdum. Bundan sonra arayan soran olmadı. Bugün çağrı merkezine ulaştığımda servisin yarın geleceğini bildirdi. Bu bilgiyi benimle paylaşmamalarına şaşırdım. WP dan kayı açıldıktan sonra şu zamanda size geleceğiz diye bilgi verilmesi önemli bir şey. Çağrı merkezi kaydın hangi kanaldan açıldığını kontrol etmeden kaydı açan arkadaş size bu bilgiyi mutlaka vermiştir dedi. Teknolojiye ayka uydurmaya çalışan Türk halkı ve şirketlerinin ironik bir sohbetini paylaştım sizlerle. DemirDöküm ya da herhangi bir markadan ürün almadan servislerinin nasıl çalıştığını öğrenmek lazım diye not düştüm kendime. DemirDöküm servisi iyi midir şu an bilmiyorum ama kendilerine ulaşmak çok zor.
Değerli Müşterimiz Hakan B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi













