DemirDöküm Atromix Kombide Sıcak Su Açıldığında Kalorifer De Isınıyor

2.5 yıl kadar önce yeni yaptırdığım 2 daireye birer adet DemirDöküm marka ve Atromix model kombi cihazı alıp taktırdım. Bu dairelerden bir tanesi hiç kullanılmadı fakat yılda bir kez temizlikçiye temizletiyorum. Geçen yıl temizlik yapılırken, temizlik görevlisi evdeki sıcak su açıldığında kaloriferlerin de ısındığını söyledi. O zaman servis çağırdık, garanti kapsamı içerisinde parça değişti ve düzeltildiği söylendi. Ondan sonra ev boş kalmaya devam etti, 1 yıl sonra bir daha temizlikçi geldi. Ev temizlenirken sıcak su açıldığında yine kaloriferlerin ısındığını bana söyledi. Ben yine servisi aradım. Bu sefer garantinin bittiğini ve ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yaptırmadım.
DemirDöküm bu kadar kötü bir marka mı? 0 aldığım ve hiç kullanılmamış olan kombinin aynı parçası iki kere üst üste bozuluyor. Bu normal bir şey mi? Servis bana bunun şans işi olduğunu söyledi. Ben kumar mı oynadım, kombi mi satın aldım?
Yani bizim ülkemizin markası bu kadar kalitesiz, bu kadar kötü bir ürün mü üretti? Ve bu benim ülkemin markası, hiç kullanmadığım, kalitesiz, bozuk ve ayıplı kombi için benden para isteyecek kadar kötü niyetli mi?
Sorunuma çözüm olmayacak ve benden para isteyecek hiç kimse beni telefonla aramasın.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
DemirDöküm'den birisi beni aradı. Daha önceden garanti kapsamında benim cihazıma değişen parçanın "firmanın iyi niyeti nedeniyle" ücretsiz değiştiğini söyledi. Yani DemirDöküm bana lütufta bulunmuş. Yok efendim şirketim prosedürü şöyleymiş, prosedürü böyleymiş. Şirket kabul etmezmiş. Beni arayan yetkili başta olmak üzere, benim mağduriyetimde katkısı olan herkese kul hakkını h@RAM ediyorum. Bu dünyada siz beni kandırabilirsiniz. Benim hakkımı yiyebilirsiniz. Beni mağdur edebilirsiniz. Fakat diliyorum ve inanıyorum ki bu yaptığınız kötülük çoluğunuzdan çocuğunuzdan çıkacaktır.












