to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mayıs 2026 günü cep telefonum arandı ve DemirDöküm çağrı merkezinden kombi cihazımın servis zamanının geldiği, ücretsiz servis hakkımızın bulunduğu ve bu hakkı kullanmak isteyip istemediğimiz bilgisi verildi. Kabul ettik ve Atron model kombimiz için 0216 338 15 17 numaralı Göksu adlı servis şirke...
DemirDöküm DT4 Titanyum elektrikli su ısıtıcım için 18 Şubat akşam saatlerinde arıza nedeniyle DemirDöküm çağrı merkezini aradım ve Mersin Mezitli’deki yetkili servise yönlendirildim. O günden bu yana servis her seferinde “gün içinde geleceğiz” demesine rağmen ne Perşembe ne de bugün Cuma günü gelme...
DemirDöküm Atromix kombim 2. Yılına yeni girecek olmasına rağmen yaklaşık Aralık 2024 sonundan bu yana her devreye girdiğinde yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışıyor. Yaklaşık 1,5 aydır devam eden bu sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar en az 3 kez servis kaydı açıldı, 2 kere servis eve ge...
DemirDöküm Nitromix P 28 kombim 14 Ocak tarihinden beri hiç çalışmıyor ve sürekli F20 hatası veriyor. Daha önce de aynı hatayı iki kez yaşadım ve her seferinde en az üç gün sonra servis yönlendirilerek mağdur edildim. Bu tekrar eden arıza ve geciken servisler nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoru...
DemirDöküm’den yeni aldığımız kombinin ilk kurulumu ve garanti başlangıcı için pazartesi günü çağrı merkezini aradım, ancak bana en erken randevu olarak cumartesi gününe tarih verildi. Yeni takılan kombinin garanti başlangıcının bu kadar geç bir tarihe bırakılması ve kurulum için yaklaşık bir hafta ...
"Teşekkürler müşteri temsilcisine ve eve gelip ilgilenen arkadaşlara"
DemirDöküm DT 4 Titanium 65 litre termosifon satın aldım ve kurulum için dünden beri, 3 Aralık 2025’ten itibaren randevu almaya çalışıyorum. Ancak Dem...
"DemirDöküm çağrı merkezinden az önce arandım sorunum giderildi. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix 35 kombimiz su almadığı için 27 Kasım 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. 1 Aralık için servis randevusu verildi, ancak o gün t...
DemirDöküm Ademix model kombimin alttaki plastik tahliye vanası su akıtmaya başladı. Parça o kadar kalitesizmiş ki, su akıttığı için hafifçe sıkmak isterken elimde kırıldı ve kombi kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 26 Kasım 2025 gecesi acil notuyla servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün randevunu...
DemirDöküm Nitromix kombim 3 gündür hiç çalışmıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Soğukta kaldığımız için günlük hayatımız olumsuz etkilenmiş durumda. Arıza sonrası hemen yetkili servise ulaştım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen bir servis ekibi olmadı. Bu süreçte tarafıma n...
"Markayı seviyorum tavsiye ederim sadece zaman insanlar için çok değerli bu tarz durumlara dikkat edilmesi gerekir teşekkür ediyorum işimiz çözdüğünüz için"
DemirDöküm ademix model kombimin ilk açılışı için 17 Ekim 2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Çağrı merkezi bana 20 Ekim 2025’...
"Kurulum için saat değişikliği ve emekleriniz için teşekkür ederiz"
3 Ekim tarihinde Bodrum Koçtaş’tan DemirDöküm Titanium termosifon satın aldım. Kurulum için 0850 222 18 33 numaralı telefondan randevu aldım ve 6 Ekim...
"Sattığı Malın arkasında duran DemirDöküm Firma Yetkililerine Teşekkür Ediyorum."
DemirDöküm Atromix kombim için 17.09.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis yetkilileri beni arayarak 19.09.2025 tarihinde gelmek istediklerin...
DemirDöküm çağrı merkezini arayarak kombi bakımı satın aldım. Gelen servis, petek temizliği de önerdi ve onu da kabul ederek toplamda 3.166 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Petek temizliği için üç gün sonraya randevu verildi, ancak daha sonra biri beni arayıp peteklere solüsyon sıktık...
Bakım hizmeti aldım, genel bakım yapıldı, ekstra petek temizliği yapıldı. Ödemeler peşin alındı. Haziranın 11'i için Petek temizliği tamamlanacak tekrar geleceğiz denerek randevu verildi. Bugün 16'sı gelen giden yok. 3 kere çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Çarşamba gününden beri evde bekliyo...
DemirDöküm çağrı merkezi aracılığıyla hermetik şofben için yetkili servisini aradım. Servis, şofben, proje ve diğer masraflar için 25.000 TL istedi. Kabul ettim, aynı gün için de randevu verdiler. O gün gelmediler ve benim haberim varmış gibi evdeki kişiye bilgi vermişler. Ertesi gün geldiklerinde i...
"Sorunum şimdilik çözülmedi fakat Arda beye teşekkür ederim çok ilgili yaklaştı ve çözüm odaklı yaklaşım sağladı"
DemirDöküm şofben başlangıcı için çağrı merkezi ile 3 gün öncesinden görüşüp Cuma günü için randevu oluşturuyorum. Cuma günü öğleye doğru gelmedikleri...
"Teşekkür ederim."
DemirDöküm yetkili servisi kombi ilk açılımı için çağrı merkezini 3 kez aradık. Ürünü aldığımızda aynı gün açılıma gelineceği söylenmişti. Fakat çağrı...
DemirDöküm hermetik şofbenim 23 Şubat'ta F4 arızası verdi. Hemen çağrı merkezini aradım ve en yakın zamanda gelmelerini rica ettim. Çağrı merkezindeki yetkili S***** Bey, servis kaydı açabilmek için derhal 2.600 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Daha önce de servis çağırmıştım, peşin ücret isteme...
DemirDöküm Nitromix bölgemize gelen doğalgaz altyapısıyla tüm petekler ve kombisiyle hepsini DemirDöküm seçtik. 1,5 aydır kullandığımız üründe petekleri ısıtmama sorunu var. Servis için iletişim kurmaya çalıştığım çağrı merkezi iletişimi garip. Gelen servis, rica minnet isyanlarla 1 hafta sonra geld...
Servis randevusu oluşturmak için DemirDöküm'ü aradığımda bakım sözleşmesi satışı yapmaktan başka derdi olmayan bir personelle görüştüm. İyi tamam deyi...
DemirDöküm kombi aldım, kurulum için randevu oluşturdum. Servis, randevu tarihini kendi isteğine göre iptal edip bir hafta sonraya oluşturuyor. Evimde ısınma adına hiçbir şey yok, sağ olsunlar daha kullanmadan mağdur ediyorlar. Arıza olsa herhalde 15-20 günde halledecekler. Çağrı merkezini arıyorum,...
Yıllardır DemirDöküm kombi kullanıyorum. Bu hafta içinde yıllık bakım için kayıt açtıralım dedik, çıkan kişi bir türlü doğru servisi bulup yönlendiremedi. Doğru servise yönlendirilmesini sonraki gün kendi çabalarımızla sağladık. Onlar da bugün için birini gönderebileceklerini söylediler. Sonra da şi...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
