DeFactoFIT defacto

DeFacto Fit online sitesi hesabıma giriş yapamıyorum. Doğru bilgilerle giriş denememe rağmen sistem sürekli şifre hatası veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 kez giriş denemesi yaptım, hatta “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre sıfırlamayı da denedim ancak sorun düzelmedi v...

26 Nisan’da DeFacto Fit internet sitesi üzerinden uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan, “siparişinizi karşılayacağız” denildikten sonra sorgusuz sualsiz iptal edildi. Bu süreçte ...

Defactofit sitesinde beğendiğim bir ürünü almak isterken fiyat konusunda yanıltıcı bir durumla karşılaştım. Ürünün sayfasında fiyat 600 TL olarak görünüyordu; ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar yaklaşık 1.119 TL olarak çıktı. Ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile ödeme ekranındaki fiyat arasında n...

DeFacto Fit’ten 124482 ve 125114 numaralı iki sipariş verdim. Daha sonra her iki siparişi de iptal etmek istedim. 125114 numaralı siparişim iptal edildi ancak 124482 numaralı siparişim bir türlü iptal edilmiyor ve para iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Ürünler için tarafıma imalatta olduğu,...

DeFacto fit mağazasından 1 Adidas Superstar, bir tane de Adidas t‑shirt almıştım. Bir hafta sonra bana arayarak dönüş yaptılar. Koray Spor’dan aradığını söylediler; tişörtün eski sezon olduğunu, fiyat bilgisinin yanlış olduğunu ve şu anda tedarik edemediklerini belirttiler. Ayakkabının da depodan ku...

DeFacto Fit’in internet sitesi üzerinden sipariş numarası 124265 ile Muay Thai şortu satın aldım. Ancak 21.04.2026 tarihinde teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir model şort gönderildi. En rahatsız edici olan ise, ürün değişikliği ya da stok sor...

25.03.2026 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden Çayeli/Rize adresime teslim edilmek üzere kardiyo bisikleti siparişi verdim. 120196 numaralı bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verilip verilmediğine dair net bir bilgi alabildim. Siparişle ilgili...

20/03/2026 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünler, MNG (DHL) kargo ile gönderildi. 25/03/2026 tarihinde kargomun iade edildiğini gördüm ancak bu süreçte ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme SMS’i tarafıma ulaştı. Ürünün teslimat için geldiğine dair hiçbir bilgilen...

23 Mart tarihinde defactofit internet sitesi üzerinden bir kardiyo bisikleti siparişi verdim. 119878 numaralı bu sipariş için kartımdan toplam 4.600 TL tutarında taksitli ödeme çekildi, ancak üzerinden beş iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kendime hiçbir şekilde muhatap ...

DeFacto Fit internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde 117457 sipariş numaralı montu satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı, ancak evde denediğimde bedeninin küçük olduğunu gördüm ve site üzerinden iade kodu oluşturdum. Bu aşamada kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, satıcı firmanın karg...

DeFacto fit pişmanlıktır: 15.03.2026 tarihinde DeFacto fit internet sitesi üzerinden verdiğim 118935 numaralı 13 parçalık siparişim, sadece 1 ürün stokta olmadığı için tamamen iptal edildi. Oysa diğer tüm ürünler stokta mevcut olmasına rağmen hepsi birlikte iptal edilmiş durumda. Bu süreçte DeFact...

20.02.2026 tarihinde DeFacto Fit uygulaması üzerinden dört parça ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün dört ürünün de stokta olmamasına rağmen sistemde satışa açık olmasına izin verildi ve aynı gün tüm ürünler firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen sadece üç ürünümün iadesi yapıldı, Igor ço...

DeFacto Fit’ten Antalya Manavgat Novamall şubesinden, 15 Şubat civarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünü etiketinde yazan talimata uygun şekilde, 30 derecede ilk kez yıkadığımda arka kısmının komple tüylenmiş olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi ürün kalitesi açı...

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden 22.02.2026 tarihinde verdiğim 116163 numaralı siparişimdeki ayakkabının teslimatında ciddi bir adres hatası yaşadım. Sipariş sırasında açıkça girmiş olduğum İstanbul/Bayrampaşa/Kınalıada Sokak adresime gelmesi gereken kargo, sistemde il-ilçe bilgisinin kargo şir...

DeFacto’nun kendi web sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte 15 gündür ürünlerim gönderilmediği gibi, iletişim çabalarımıza da cevap verilmiyor. Faturada yer alması gereken yasal bilgiler bulunmuyor, firma bilgileri ve vergi numarası yer almıyor. DeFacto Fit olarak tek bir bilgi, vergi numaras...

DeFacto FiT’in online mağazasından toplam 10 parça ürün için 6.827 TL tutarında alışveriş yaptım. Çeşitli sebeplerle bu ürünlerin bir kısmını iade süresi içinde iade ettim ve iade edilmesi gereken tutar 6.400 TL olarak görünüyordu. 06.02.2026 tarihinden beri iade sürecim tamamlanmıyor ve ücret iade...

07.02.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden online alışveriş yaptım, 113210 numaralı siparişim habersiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadım; siparişimin iptal edildiğini kendi takibimle fark ettim. Bu sipariş için kredi kartıyla...

07.02.2026 tarihinde Defactofit üzerinden “Defactofit Kayak Montu Su İtici Rüzgar Geçirmez Kapüşonlu Fermuarlı Ultra Korumalı A7116AX25WNGR91” ürününü sipariş ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen 113262 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durumla ilgili DeFacto Fit müşteri hizmetler...

29.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM DeFacto mağazasından aldığım montu yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra montun fermuarı bozuldu. Ürünü aşırı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun ardından ürünü aldığım mağaza...

DeFacto Fit internet sitesi üzerinden mont, kaban ve tunik içeren toplam 6.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazılarını iade etmek istedim ancak tarafıma verilen iade kodu DHL Kargo sisteminde geçersiz görünüyor. 30.01.2026 tarihinde verilen ilk iade kodu ile kargo şubesine g...

12.01.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 108698. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Dün hem mail attım hem de WhatsApp destek hattına yazdım...