Teslim Alınmadan İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartına Yanlış Çekim
"Sorunum çözüldü"
"Sorunum çözüldü"
15.07.2026 tarihinde DeFacto Fit üzerinden Protein Eczanesi adlı tedarikçiden besin takviyesi içeren toplam 6.585,77 TL ...tutarında, banka kartı ile ödediğim ve 5 kalem üründen oluşan 139376 numaralı bir sipariş verdim. Aynı sipariş içindeki diğer 2 tedarikçi ürünleri gönderdi ancak Protein Eczanesi’n
"Siparişimi 15 Temmuz’da verdim, 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iletişim kuramadım. Bugün iade gerçekleşti."
"DeFactoFIT'ten 2106 TL tutarında bir ürün aldım, iade sürecini başlattım ve 26 Haziran’da ürün mağazaya teslim edildi. Sonrasında iade tutarı hesabıma havale yapıldı. Sürecin sonunda para iadesi alarak memnun kaldım ve 5 puan verdim."
DeFacto Fit üzerinden Shimano mt200 hidrolik disk fren seti ile birlikte toplam tutarı 2.369,88 TL olan bir sipariş oluş...turdum. Aynı sipariş içerisinde yer alan iki adet t‑shirt tarafıma teslim edilirken, fren seti “stok yetersizliği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödeme sırasında he

DeFacto Fit uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 5 gün önce uy...gulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bugün ürünü kargoya vererek iade sürecini tamamlamak istedim. Ancak sabahtan beri sistem beni sürekli farklı kargolara yönlendirdi ve iad
02.07.2026 tarihinde DeFacto Fit online satış üzerinden 137481 numaralı siparişimle Birch Juice Moisturizing Sunscreen g...üneş kremi satın aldım. Toplam 1.008,78 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Hazırlanıyor” olarak görünüyor
Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum DeFacto Fit mağazasından etek ve üstten oluşan bir takım satın aldım. Ürünleri hiç... lekelemeden, üzerinde yazan yıkama talimatına uyarak, 30 derecede makinede yıkadım. Buna rağmen ürün makineden çıkıp kuruduktan sonra tamamen tiftik tiftik oldu ve kumaş görüntüsü



23.06.2026 tarihinde DeFacto Fit internet sitesinden Do-Smai boks duvar yastığı adlı ürünü 135954 numaralı sipariş ile s...atın aldım. Ödemeyi kart ile toplam 3.632 TL tutarında, kupon kodu kullanarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo
11.06.2026 tarihinde www.defactofit.com internet sitesi üzerinden 133898 sipariş numarasıyla Crocs Bayaband Clog model ü...rün siparişi verdim ve 3.180,61 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, kargo firması tarafından da
Defactofit internet sitesi üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde bir adet deniz ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram... 133361 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, aynı zamanda herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım
DeFacto fıt üzerinden 06.06.2026 tarihinde 133183, 08.06.2026 tarihinde ise 132903 numaralı siparişlerimi oluşturdum. To...plam tutarı 17.482,96 TL olan bu siparişlerimin iptal edilmesi için 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurdum. Dünden beri defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen uzun
DeFacto Fit’in internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde çocuk sandalet siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeninin... büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade için kargoya verdim. Ancak iade süreciyle ilgili internet sitelerinde net bir bilgi bulunmuyor, iademin aşamalarını ve ne zaman sonuçlana
30 Mayıs’ta DeFacto Fit uygulaması üzerinden Bianchi gr0013 model bir bisiklet siparişi verdim. Sipariş tutarı 57.900 TL... olmasına rağmen, siparişim o günden bu yana uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünün durumunu öğrenmek için satıcıyla görüştüğümde, ellerinde böyle bir ürün olmadı
9.05.2026 tarihinde Fit DeFacto üzerinden yaptığım internet alışverişinde, ürün sayfasında “ücretsiz kargo” ibaresi olma...sına rağmen siparişime 170 TL kargo ücreti yansıtıldı. Siparişi tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdikten sonra bu tutarı fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Ürün sayf
21 Mayıs’ta DeFacto Fit internet sitesinden New Balance marka 36,5 numara ayakkabı siparişi verdim. Siparişim herhangi b...ir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaşıp iptal sebebini ve ücret iadesiyle ilgili bilgi almak istedim ancak bana hiçbir
21 Mayıs’ta DeFacto Fit internet sitesi üzerinden New Balance marka 36,5 numara ayakkabı için 130344 numaralı siparişi v...erdim. Ancak siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir gerekçe belirtilmeksizin siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimi Çanakkale adresime t
DeFacto Fit internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimin üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen ne kargo... takibi yapabiliyorum ne de siparişimle ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum. Site üzerinden kargo takip linki veya detaylı bir bilgilendirme göremiyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzer
DeFacto Fit aracı platformu üzerinden “Uğur Bisiklet” isimli satıcıdan 13.04.2026 tarihinde 1-r-7-112450 sipariş numaras...ı ile sıfır kilometre Bianchi r0013-D model yol bisikleti satın aldım. Ürün bedeli olarak 53.750,00 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, 12.05.2026 tarihinde, düz




DeFacto Fit uygulamasından 17.05.2026 tarihinde biri Puma Rbd Break Low, diğeri Puma Rebound v6 Low olmak üzere toplam 4....760 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 129529 ve 129498’tir. Buna rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın siparişlerim hâ
DeFacto Fit online sitesi hesabıma giriş yapamıyorum. Doğru bilgilerle giriş denememe rağmen sistem sürekli şifre hatası... veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 kez giriş denemesi yaptım, hatta “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre sıfırlamayı da denedim ancak sorun düzelmedi v
26 Nisan’da DeFacto Fit internet sitesi üzerinden uzun kollu t-shirt siparişi verdim. Ancak aradan 10 günü aşkın süre ge...çmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ardından hiçbir makul açıklama yapılmadan, “siparişinizi karşılayacağız” denildikten sonra sorgusuz sualsiz iptal edildi. Bu süreçte