5
Çözüldü
İç Etiket Kesildiği Gerekçesiyle DeFacto Pantolon İadesi Reddi
24 Eylül 20:5056
19/09/2026 tarihinde Perlavista AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 999,99 ...TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre, normal koş
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağaza İnceleme Talebi Reddi
14 şikayet
1
Üretim Hatası Olan Dikiş Nedeniyle Pantolon Değişimi İsteği Ve 3 Ay Sınırı Reddi
19 Eylül 21:4566
05.05.2026 tarihinde DeFacto Torium AVM mağazasından bir erkek pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda fermuar kısmını...n alt bölümündeki dikişin çok kenarda olduğunu fark etmiştim, ancak sorun yaratmayacağını düşünerek kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında bu bölgedeki dikiş
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonunda Üç Ay Sonra İade Reddi
8 Eylül 23:2676
"Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederim ilginize"
5
Çözüldü
Keten Gömlekte Hızlı Yıpranma, DeFacto Mağazası Değişim Talebini Reddetti
29 Ağustos 19:0547
"Teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonunun Hızlı Tüylenmesi Ve Mağazanın İç Barkod Nedenli Değişim Reddetmesi
4 Ağustos 11:0646
"Destekleriniz için teşekkürler"
DeFacto Montunun Renk Atması Garanti Süresi Dışında Kabul Edilmedi
19 Haziran 22:01134
Yaklaşık 3 ay 2 gün önce Niğde’deki AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım.... Montun renginin güneşe maruz kaldıkça komple attığını 1–2 hafta önce fark ettim. Ürünü bugün aldığım mağazaya götürdüğümde, montun garanti süresinin 3 ay olduğunu ve satın alma ta
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Mağaza Desteğinin Reddedilmesi
23 Mayıs 18:3799
"İlgilenildi"
DeFacto Cekette Hızlı Tiftiklenme Ve Garanti Reddi
12 Mayıs 13:37167
10.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki DeFacto mağazasından, sonu 3989 ile biten kartımla 1.800 TL tutarında bi...r ceket satın aldım. Ceketi çok sık giymeme rağmen kısa sürede aşırı derecede tiftiklenme oldu, ürünü hiç yıkamadım ve bu kadar kısa kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir b
4
Çözüldü
DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi
24 Nisan 21:08486
"Telafi için teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Sıfır Alınan Üründe Hata
24 Nisan 14:04160
"Marka olmanın verdiği sonuç bu olsa gerek müşteriyi memnun ediyorsunuz teşekkür ederiz."
Öne ÇıkanKonular
DeFacto Çocuk Giyimdeki Boya Alerji Ve Kaşıntıya Neden Oluyor, Mağaza 90 Gün Kuralı Nedeniyle İnceleme Reddetti
12 Nisan 20:12204
Diyarbakır DeFacto mağazasından aldığımız DeFacto Kids çocuk takımında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünün boyası çocuğumu...n cildine geçiyor ve her giydiğinde cildinde kaşıntı ve alerjik reaksiyonlar oluşuyor. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde boya vermesi hem sağlık açısından hem de güven açısınd
5
Çözüldü
DeFacto Ürün Kalitesinde Ciddi Sorun: Tek Kullanımda Yırtılma Ve Mağaza İnceleme Reddetmesi
18 Mart 01:42142
"Şikayetimi bildirdiğim ertesi gün hem Şikayetvar müşteri temsilcisi hem de DeFacto Denizli Cadde Alan Müdürü Barış Bey aradı ve çözüme ulaştırılması için yardımcı olacaklarını söylediler ve sorun çözüldü. Kendilerine çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
DeFacto'da Yeni Gömlek Yıkama Sonrası Şekil Kaybı Ve Destek Eksikliği
26 Ocak 22:09286
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim ama ürün kalitelerini artırmaları gerek"
09.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden F1261AXER22 kodlu bir ...gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uy
5
Çözüldü
DeFacto Pantolon İkinci Giyişte Yırtıldı Mağaza Etiketsiz Diye Yardımcı Olmadı
8 Kasım 2025 23:25663
"İlginiz ve çözüme kısa bir sürede ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99