Frink Hesabı Nedensiz Kilitlendi, Yardım Ve Açıklama Bekliyor

Frink uygulamasında kahve üyeliğimi kullandığım hesabım dün hiçbir neden belirtilmeden kilitlendi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamada ya da platformda herhangi bir kural ihlaline dair bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.

Frink’in çağrı merkezi ya da telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti hattı olmadığı için yalnızca e-posta ile destek almaya çalıştım. Mail göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve üyeliğimi kullanamıyorum. Henüz bir ödeme yapmış olmasam da almak istediğim hizmete erişememek ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.

Frink hesabımın neden kilitlendiğinin açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp hesabımın tekrar açılmasını ve kahve üyeliğimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.