DeFacto Ankara Kentpark Mağazasında Personelin Kaba Tutumu

24 Haziran günü saat 16.40 civarında Ankara Kentpark DeFacto mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Stokta görünen bir ürünü mağaza rafında bulamadığım için bir personele sordum. Ürünün stokta gözüktüğünü, bu yüzden nerede olabileceğini merak ettiğimi belirttim. Personel ise bana bilmediğini söyledi, ardından “Ben nereden bileyim” şeklinde bir cevap verip gözlerini çevirdi. Bu tavır ve beden dili oldukça kaba ve rahatsız ediciydi.

Personelin ismine tam emin olmamakla birlikte sanırım adı B****, açık saçlı ve orta boylu bir çalışanınız. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını hiç yakıştıramadım ve mağazadan kötü bir hisle ayrıldım.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer saygısız tavırların tekrar etmemesi için personelin müşteri ilişkileri konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum.