to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Ankara Kentpark Mağazasında Personelin Kaba Tutumu
24 Haziran günü saat 16.40 civarında Ankara Kentpark DeFacto mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Stokta görünen bir ürünü mağaza rafında bulamadığım için bir personele sordum. Ürünün stokta gözüktüğünü, bu yüzden nerede olabileceğini merak ettiğimi belirttim. Personel ise bana bilmediğini söyledi, ardından “Ben nereden bileyim” şeklinde bir cevap verip gözlerini çevirdi. Bu tavır ve beden dili oldukça kaba ve rahatsız ediciydi.
Personelin ismine tam emin olmamakla birlikte sanırım adı B****, açık saçlı ve orta boylu bir çalışanınız. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını hiç yakıştıramadım ve mağazadan kötü bir hisle ayrıldım.
Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer saygısız tavırların tekrar etmemesi için personelin müşteri ilişkileri konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif Y., 36349752 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
