5
Çözüldü
DeFacto’da Haşema Setinin Eksik Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmeti
19 Ağustos 14:3433
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto İade Talebi
785 şikayet
DeFacto Gömlek Yıkama Talimatına Uygun Olmasına Rağmen Çekti
18 Ağustos 19:1386
Nisan ayında DeFacto Mevlana şubesinden yeşil pamuklu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda, etiketinde yaza...n yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve şu an giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu kad
5
Çözüldü
Renk Atan Pantolonun Ayıplı Olması Nedeniyle İade Ve Değişim Reddi
18 Ağustos 15:18101
"Sorunum çözüldü. Ürünü başka ürünle değiştirdim. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
18 Ağustos 10:5551
"Sorunum çözüldü müşteri temsilcisi arkadaşım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yüksek Tutarlı Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve İade Bilgisi Belirsiz
18 Ağustos 01:4453
"Teşekkürler"
DeFacto internet sitesi üzerinden 17 Ağustos tarihinde yüksek tutarlı bir a...lışveriş yaptım. Siparişime ait 5111**30 numaralı sipariş onayım olmasına v
5
Çözüldü
17 Ağustos 18:5426
"İlginiz için teşekkür ederim"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ağustos 16:0028
"İlgilendiler sonradan teşekkürler."
Funda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Talimatlara Uygun Yıkamada Pantolon Şiddetle Çekti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
16 Ağustos 15:3958
"Ürün değişiminde yardımcı olan müdür yardımcısı görkem beye teşekkür ederim"
5
Çözüldü
15 Ağustos 20:041
"Teşekkürler"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin İade Ve Değişim Talebi Reddedildi
15 Ağustos 17:12136
"Gerektiği şekilde yardımcı olundu teşekkürler"
DeFacto Keten Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Dayanıklılık Sorunu
15 Ağustos 15:4837
21 Nisan’da DeFacto Tokat Merkez şubesinden satın aldığım keten pantolonu kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım... ve yaklaşık iki hafta önce yıkadım. Dün pantolonu giydiğimde, hiçbir zorlama ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanı
5
Çözüldü
Kayseri Almer DeFacto Mağazasında Fiyat Düşüşü Sonrası İade Talebi
15 Ağustos 03:4926
Kayseri Almer DeFacto mağazasından 7 Ağustos’ta saat 15.30 civarında kahver...engi tunik ve yanında bir pantolon aldım. Sadece tunik için ödediğim tutar
5
Çözüldü
DeFacto Denim Pantolonun Tek Kullanımda Yırtılması Ve 1 Aylık İade Kuralının Bildirilmemesi
14 Ağustos 17:1766
"Her şey için teşekkür ederim ilk andan itibaren çok duyarlı bir şekilde yardımcı oldular müşteri temsilcisi birden fazla kez arayıp durumu sorması ayrıca hoşumuza gitti bir de Elazığ DeFacto da çalışan beste hanıma da ayrıca teşekkür ederim ilgi ve alakaları dolayı"
2
DeFacto Online’da Yanlış Beden Gönderimi Ve Eksik Ürün Müşteri Güvenini Sarsıyor
14 Ağustos 12:10122
159 TL Değil, DeFacto Online’a Güven Sorunu DeFacto online’dan verdiğim 5105**84 no’lu siparişimi mağazadan teslim aldım.... Beyaz ve siyah Regular Fit Basic Kaşkorse tişörtleri 3xlarge sipariş etmeme rağmen beyaz ürün Large çıktı, siyah 3xlarge ise paketten hiç çıkmadı. Large beden hiçbir siparişimde
Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Pantolonu İçin DeFacto'dan Değişim Talebi
13 Ağustos 20:1763
DeFacto’dan 31 Mart tarihinde kızıma bir kot pantolon aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından pantolon...un tek paça kısmında, ağ bölgesine yakın yerde belirgin bir deformasyon oluştu. Çocuk kıyafeti olmasına rağmen bu kadar hızlı deforme olması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru iş
DeFacto Pantolonu Cilt Tahrişi Yaptı, İade Reddi
12 Ağustos 19:01105
22 Temmuz’da Eskişehir Vega DeFacto mağazasından G1395AX kodlu bir pantolon satın aldık. Ürünü ilk kez giydiğimizde, diz... kısımlarında ciddi kızarma ve kalıcı tahriş oluştu. Kumaşın tene temas ettiği bölgelerde rahatsız edici bir reaksiyon meydana geldiği için pantolonu kullanamaz hâle geldik. Bu ne
1
DeFacto Pantolonunda Kısa Sürede Aşırı Tüylenme Ve İade Talebi
11 Ağustos 20:13103
DeFacto İstanbul Güngören Kale Outlet Center mağazasından siyah bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü 12 Mart 2026 tarih...inde aldığım günden bu yana toplamda en fazla dört kez giydim ve iki kez, sadece üzerinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen pantolonda kısa sürede, özellik
5
Çözüldü
Defolu Tişört Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
11 Ağustos 18:06121
"Hatice hanımın ilgisine çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir süre de çözdüğü için."
4
Çözüldü
Eksik Pijama Takımı Teslim Edilmedi, Hızlı Çözüm Ve Açıklama İstiyorum
10 Ağustos 17:2478
"Benimle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim süreci güzel yönetti"
5
Çözüldü
10 Ağustos 13:3028
"Teşekkürler"
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Boş Parfüm Şişesi Hediye Edildi: Mahcup Ve Üzücü Deneyim
9 Ağustos 22:09108
2 Ağustos Pazar günü Özdilek Antalya DeFacto şubesinden erkek arkadaşıma he...diye etmek üzere erkek Black parfüm satın aldım. Daha sonra şehir değiştird
5
Çözüldü
Yanlış Teslimat Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi
9 Ağustos 16:25164
"Sorunuma hızlı şekilde karşılık verdiler, yardımcı oldular teşekkürler"
04.08.2026 tarihinde Üsküdar DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş... numaram DFPTR1971943’tür. Aradığım ürünün s bedeni mağazada olmadığı için,
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonda Erken Yırtılma Ve Kalite Hayal Kırıklığı
8 Ağustos 20:4657
DeFacto’dan 03.07.2026 tarihinde satın aldığım pantolonu yalnızca 4–5 kez, ...tamamen günlük ve normal kullanımda giydim. Buna rağmen yaklaşık bir ay gib
1
Kısa Sürede Yırtılan DeFacto Pantolon Kalite Sorunu Ve Tam İade Talebi
8 Ağustos 17:11100
5 Temmuz tarihinde DeFacto Kırklareli Merkez şubesinden aldığım pantolonları toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen ya...klaşık 20 gün sonra ağ kısımlarından yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla böyle bir yıpranma yaşanmasının ürün kalitesi açısından normal olmadığını düşünüy
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99