DeFacto Jean Pantolonlarında Renk Solması Ve Kalite Sorunu

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden aldığım siyah jean pantolon ikinci yıkamada ağ kısmından beyazlayarak çok çabuk yıprandı. Aynı şekilde aldığım lacivert pantolonda da benzer bir problem yaşadım. Ürünlere para verip bir de ekstra terzi masrafı yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.

Pantolonlardan birini 31 Mayıs’ta, diğerini ise 14 Eylül’de sipariş ettim. Ürünleri normal kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen kısa sürede bu derece renk solması ve deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz DeFacto müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile bir görüşme yapmadım.

Sipariş numaralarım 5123**75 ve 5086**84’tür. Ürünlerin bariz kalite sorunu nedeniyle iade, değişim veya ücret iadesi gibi uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.