to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Manisa Kula mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım jean pantolon, kısa süreli ve normal kullanımda olmasına... rağmen 3 ay dolmadan yırtıldı. Pantolonun çeşitli yerlerinde dikiş hatları açıldı ve kumaşında yırtılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ürünün kalitesi ko
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden aldığım siyah jean pantolon ikinci yıkamada ağ kısmından beyazlayarak çok çabuk yı...prandı. Aynı şekilde aldığım lacivert pantolonda da benzer bir problem yaşadım. Ürünlere para verip bir de ekstra terzi masrafı yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan mağduriyet y
Yaklaşık 1 ay önce DeFacto’nun online mağazasından bir elbise satın aldım v...e ürünü Bursa Fomara şubesinden teslim aldım. Elbiseyi şaka yapmıyorum, sad
"Teşekkür ederim ilginiz için"
DeFacto uygulaması üzerinden aldığım baggy fit normal bel geniş paça pantolonu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü ...en fazla on kez giymeme rağmen yine her zaman olduğu gibi bacak arasında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda pantolonun bu şekilde yırtılması, ür
21 Temmuz tarihinde DeFacto’dan sipariş ettiğim sweatshirt tuniği, sonbahar mevsiminin gelmesi ve havaların soğumaya baş...lamasıyla birlikte ilk kez giymek üzere yıkamak istedim. Ürünü, tarafınızca belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen tek bir yıkama sonrasında kumaşınd
12.09.2026 tarihinde İstanbul Pendik Gazipaşa DeFacto mağazasından kızıma yeni sezon üç adet sweatshirt satın aldım. Ürü...nleri ertesi gün hassas programda, 30 derecede, etiketinde belirtilen şekilde yıkadım. Makineden çıkardığımda sweatshirtlerden birinin bel kısmındaki dikişlerin tamamen söküldüğünü
"Çok teşekkür ederim"
"DeFacto hemen geri dönüş sağladı ve memnuniyet anlamında ücret iadesi yapıp ürünü geri almadılar. İlgi alaka için teşekkür ederim."
Malatya’daki DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce tek beyaz 5’li çorap s...eti satın aldım. Çorapları sadece 3 kez giyip çamaşır makinesinde yıkamama
DeFacto’dan 03.07.2026 tarihinde satın aldığım pantolonu yalnızca 4–5 kez, ...tamamen günlük ve normal kullanımda giydim. Buna rağmen yaklaşık bir ay gib
"Teşekkürler"
"DeFacto ekibine teşekkür ederim"
Kırşehir DeFacto mağazasından yaklaşık 1–1,5 hafta önce bir adet l beden eş...ofman altı satın aldım. Ürünü etiket üzerinde yazan talimata uygun olarak,
"İade Talebim için hem müşteri hizmetleri tarafından hem de mağaza müdürü tarafından arandım Talebim incelendikten sonra ürün iadesi yapmak için Mağazaya geldim ilgi ve alakaları için markaya teşekkür ederim"
DeFacto’dan 1 Mart tarihinde satın aldığım comfort fit pantolonda kısa süre içinde ciddi kumaş problemi yaşadım. Yaklaşı...k 3 ay aktif olarak kullandıktan sonra, 1 Haziran itibarıyla pantolonun kumaşında açılma ve adeta çürüme şeklinde bir bozulma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, k
DeFacto’dan yaklaşık iki hafta önce Aksaray’daki mağazadan aldığımız t‑shirt, yıkama talimatına aynen uymamıza rağmen kı...sa sürede soldu. Ürünü 30 derecede, ters çevirerek ve etiketinde yazan şekilde yıkadım; ancak buna rağmen renklerinde belirgin bir solma oluştu. Ürünün alalı çok kısa bir süre olm
"Çok hızlı dönüş sağlayarak sorunu çözdüler DeFacto müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
23 Mayıs Cumartesi günü saat 5–6 civarında Rize Merkez AVM’deki DeFacto mağ...azasından yaklaşık 500 TL ödeyerek bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan
"Melisa Hanım geri dönüş sağladı işlemleri hızlı şekilde hallettik ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
14.03.2026 tarihinde Ankamall AVM DeFacto mağazasından aldığım erkek t-shir...t ile ilgili yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü sadec
Deri montu DeFacto mağazasından satın aldım, hiç yıkamadım; yağmur yağarken de hiç giymedim, ıslak mendil ve benzeri bir... şeyle de silmedim. Birkaç kullanım sonrası derisi bu şekilde pul pul dökülmeye başladı. Onca para veriyorsunuz, alınan hizmet karşılığı bu olmasa gerek.
"Çok iyi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
