to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 02.10.2026 tarihinde bir şal siparişi ve...rdim. Uygulamadaki video ve içerik yönlendirmesi nedeniyle ürünü yanlış ren
"Tarafıma dönüş yapıp sorunumla ilgili çözüm sunan Melisa hanımefendiye teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden erkek pamuklu cap şapka almak isterken cidd...i bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürünün sayfada görünen satış fiya
"Teşekkürler"
28.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan 1...99,99 TL tutarında 2 adet kemer satın aldım. Henüz mağazadan çıkmadan, satı
"İlginiz için teşekkür ederim"
"İlgilendiler sonradan teşekkürler."
"Sorunum 1 günde çözüldü, çok teşekkür ederim"
18 Temmuz 2026’da DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir çift küpeyi 499,99 TL’ye, bir kolyeyi ise 599,99 TL’ye satın a...ldım. Sipariş numaram 5096**68’dir. 23 Temmuz 2026’da ürünler elime ulaştığında, küpenin etiket fiyatının 249,99 TL olduğunu, kolyenin etiketinde ise 499,99 TL yazdığını gördüm. Ay
"Şikayetimin ardından gün içerisinde tarafımla birden fazla kez iletişime geçilmesi ve gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Özellikle Fatma Hanım’ın nazik, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kaldım. Yapılan görüşmede, mağazaya başvurmam durumunda ürünler için iade veya değişim konusunda yardımcı olunacağı bilgisinin verilmesi beni ayrıca memnun etti. Müşteri memnuniyetine verilen önemi görmek güzel. Yaşadığım sorunun bu şekilde çözüme kavuşacak olmasından dolayı teşekkür eder, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için tekrar memnuniyetimi belirtmek isterim."
10 Haziran’da DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden bir kartlık siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 15 Haziran ...olarak görünmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Ürün uzun süre hazırlanıyor aşamasında kaldığı için siparişi iptal etmek istedim ancak sistem ü
DeFacto mağazasından kardeşimin hediye olarak aldığı imitasyon kolyeyi yakl...aşık 25 gün önce teslim aldım. Normalde kararma yapmayan, “sorunsuz” bir ür
"Marka şikayetten hemen sonra arayıp süreç tamamlanana kadar çok ilgiliydi. İade süresi henüz dolmadığı için iade edebildim ve mağazadan iade çeki verildi. Yıl içinde kullanacağım teşekkürler."
"Çözüm sağlandı. Teşekkür ediyorum."
"Geri dönüş yaptığınız için ve ilgililendiğiniz için teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden 23 Mart tarihinde kadın 2'li bileklik sipar...işi verdim. Sipariş numaram 11073427731, teslimat numaram ise 10344050354.
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DeFacto’nun online sistemi üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş numarası... 49869761 ile Reis Kuyumculuk iş birliğinden bir adet Şahmeran ve bir adet
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
16 Kasım 2025 Pazar günü saat 16.05-16.07 arasında Nevşehir Nissara AVM’dek...i DeFacto mağazasından kadın bere satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
