to read complaints and reviews, or file yours.Alarmı Sökülen Hediye Parfüm İçin Değişim Reddi
22 Haziran saat 18.40 civarında Iğdır’daki DeFacto mağazasında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim Babalar Günü için hediye olarak mağazadan parfüm almıştı. Ürün hediyeydi ve hediye çeki olmasına rağmen, parfümün alarmı söküldüğü için mağaza değişim talebimizi kabul etmedi.
Mağaza müdürü ile görüştük ancak alarmı çıkarıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Parfümle ilgili elimizde fişimiz, fatura/hediye slipimiz mevcut olmasına rağmen, sadece alarm söküldüğü için değişim yapılmaması bize haksızlık gibi geliyor.
Ürünün hediye olması, fiş ve hediye belgesinin bulunması dikkate alınarak, parfüm için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Okan B., 36329994 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
