to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişin İadesi
13 Ocak tarihinde dechatlon.com.tr üzerinden toplam 1.349 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu şekilde mesaj aldım.
Sipariş numaram TR4029858935’tir. Ne Decathlon’a ne de kargo firmasına ulaşabildim, bu nedenle siparişimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ürünleri teslim almamama rağmen teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini ve ilgili sipariş için ödediğim 1.349 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
İletişime geçmediler hala.
Kargo firması ürünün satıcıya iade edildiğini teyit etti. Buna rağmen Decathlon sisteminde hâlâ ‘teslim edildi’ görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı.
Merhaba, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
