to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak’ta Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim TR4019514141 numaralı siparişim, Aras Kargo ile iki ayrı paket halinde gönderildi. 10 Ocak’ta kargo teslimatına gelen görevli, kutulu olan pakette problem olduğunu söyleyerek bu koliyi geri aldı ve pazartesi günü düzeltilip tekrar getirileceğini belirtti. Ancak o günden bu yana geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimde yer alan siyah bisiklet eldiveni, beyaz bisiklet eldiveni, bisiklet aydınlatması ve dağ bisikleti kaskı hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen Decathlon sisteminde ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu hemen ardından Decathlon’a e‑posta ile ilettim, ancak tarafıma sadece genel bir gecikme bilgilendirmesi yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem Aras Kargo’nun ürünü geri almasına rağmen teslim görünmesi hem de Decathlon’un sisteminde siparişimin teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlar kontrol edilerek eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve gerçekten teslim almadan “teslim edildi” olarak işlenen sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Decathlon’dan aldığım ürün, Aras Kargo aracılığıyla bana 10 Ocak’ta teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra kargo görevlisi tekrar gelerek merkezden bilgi geldiğini, bir yanlışlık olduğunu ve ürünü geri almaları gerektiğini söyledi. Ürünü bu nedenle tekrar teslim ettim.
Ürünü “problem var” denilerek geri aldılar ancak o günden bu yana ürün bana tekrar iletilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Decathlon’a durumu yazarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Hem Decathlon’un hem de Aras Kargo’nun, ürünü benden hangi gerekçeyle geri aldığını ve şu anda ürünümün nerede olduğunu açıklamasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden verdiğim 6333961958581 numaralı siparişim Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecek olmasına rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, tanımadığım bir esn...
16 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’dan toplam 4.250 TL tutarında birden fazla ürün sipariş ettim (Sipariş No: TR3790072668). Siparişimi seyahatim için planladım ve ürünlerin 26 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyordu. 19 Eylül’de Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak ne bi...
27 Aralık tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden boks eldiveni siparişi verdim. Ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadığı gibi, bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden siparişimin iade edildiğine dair bir mail aldım. Teslimat sürecinde ne “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı ne de herhangi ...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
24.08.2024 tarihinde Decathlon internet sitesinden TR3751231148 numaralı eldiven siparişi verdim. Aras Kargo ile gönderildiği iddia edilen ürünüm 9 gündür ortada yok! Sipariş takip ekranları çalışmıyor, WhatsApp destek hattında ise karşıma sürekli yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyo...
Yorumlar