to read complaints and reviews, or file yours.Quechua XL Katlanır Kamp Sandalyelerinde 3 Ayda Kumaş Yırtılması Ve Plastik Çatlakları
22 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decathlon marka Quechua katlanır kamp sandalyesi bej XL (150 kg taşıma kapasiteli) modelinden 3 adet satın aldım. Sandalyelerin metal aksamları sağlam olmasına rağmen, oturma ve kol kısımlarındaki kumaşlarda yırtılmalar oluştu ve dikişler açıldı. Ayrıca demirlerin geçtiği noktalardaki plastik kısımlarda da çatlak ve yarıklar meydana geldi.
Sandalyeleri düzenli ama çok yoğun olmayan şekilde kullandık, üzerine 80 kg’dan fazla ağırlık binmedi. Buna rağmen ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra yırtılmalar ve dikiş atmaları görülmeye başladı ve şu anda 3 sandalyede de aynı sorun mevcut. Ürünün hem belirtilen taşıma kapasitesine hem de beklenen kullanım ömrüne uygun bir performans sergilemediğini düşünüyorum.
Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için, sandalyelerin oturma ve kol kısımlarındaki kumaşların değiştirilmesini veya bu bölümler için yedek parça/kumaş temin edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.
Ayrıca böyle kaliteli bir markanın yedek parça sitesinde bulunmaması oldukça üzücü. Üstelik yüksek fiyat bir ürün. 300 TL lik basit bir sandalye de almıştım marka bile değildi 3 senedir kullanıyorum hala taş gibi. Marka beni yanılttı. Olumlu dönüş bekliyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli tüm yerlere gidip yasal hakkımı arayacağım
Merhaba Feyza Hanım, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mailden gelen mesajı görsel olarak paylaşıyorum. Bu hafta ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek. İnsanları s*lak yerine koyuyorsunuz yazık, aldığınız para az mı 1300 TL den 3 adet aldım ve tek talebim yıpranan oturma ve kol parçalarını kendi paramla da olsa almak. Siz bu ürünlerden yüzlerce üretmiyor musunuz? Neden yedek parçanız yok? Ben şimdi sapasağlam demirleri olan sandalyeyi çöpe mi atayım oturma ve kol kısmı yırtılıyor diye? Acil dönüş bekliyorum.
