Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor!

profile
18 Mart 2025 07:02
1.361
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı, teşekkür ederim”

16.03.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 13.150 TL'ye çadır satın aldım.
Siparişlerim bölümünden siparişimi görüntüleyememekteyim.

"Satın alımlarınız 1-24 saat içerisinde burada görüntülenir." Şeklinde uyarıyı dikkate alarak 24 saatin dolmasını bekledim fakat siparişim halen görülmemektedir.

Tarafıma gelen mailde;
" Siparişinin ödemesi gerçekleştirilemediği için siparişini rezerve ediyoruz. İşlemi tekrar gerçekleştirmen için sepetindeki ürünler 00:40 dakika seni bekliyor olacak, sonra sepetinden silinecekler. "
Bu şekilde yazmasına rağmen ödemesi kartımdan çekildi.

Satın alımla ilgili ödeme ve mailimden edindiğim sipariş bilgisini paylaşıyorum. Konuyla ilgili desteğinizi bekliyorum.

18 Mart 2025 09:23 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sema
Sema
20 Mart 2025 10:16

Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı, teşekkür ederim

20 Mart 2025 10:26

Merhaba Sema Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Mayıs 2025 11:17
637

profile
Neslihan
25 Temmuz 2023 16:28
951

Decathlon Uygulamasında Sipariş İptal Edildi Ama Ödeme Alındı.

profile
03 Haziran 2024 15:00
2.063
3
Fatih sonucu yetersiz buldu

profile
27 Temmuz 2023 19:25
296
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Kasım 2024 16:49
1.436
İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri