to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon'dan aldığım, sipariş numarası TR3662570893 olan ürünüm bir haftadır kargoya verilmedi ve hâlâ bekliyorum. Hangi yere mesaj atsam, e-posta göndersem bile cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri adeta göstermelik olarak var; böyle bir saygısızlığı daha önce görmemiştim. Decathlon'dan alışverişle...
Decathlon müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek neredeyse imkânsız. Çağrı olarak aradığımda bağlanamıyorum. Talep oluşturuyorum fakat dönüş alamıyorum. Satış sonrası hizmet almak istiyorum ancak ulaşamıyorum. Eskiden böyle değildi. Marka olarak daha çok tercih edilmeye başlandıktan sonra müşteriyl...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
Koskoca marka, bir alışverişime bu kadar pişman olacağım aklıma gelmezdi. Bir daha da asla alışveriş yapmam. Kargoyu haftalardır bekliyorum. Bir de 'e...
Sayın Decathlon müşteri hizmetleri yetkilisi, sayın Decathlon insan kaynakları, sayın yetkililer; ben Aydın Kuşadası bölgesinden, İzmir'deki Gaziemir Optimum ve Hilltown AVM şubelerinizden stokta 4 adet görünen ürünü almak için siteden sipariş vermek yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Stokta 4...
"Ürünüm elime ulaştı. Teşekkürler"
14 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon markasından almış olduğum ve 20 Mayısta teslim edildiği söylenen ürünümden haber yok. Teslim edilmediği gibi tüm mes...
Trendyol uygulamasından Decathlon markasına ait paten ve koruma ekipmanları siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra, siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım. Kontrol ettiğimde ise her iki ürünün de stoğu hâlen bulunuyordu. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerine sorduğumda, s...
Decathlon markasından aldığım bel çantasının fermuarında sıkıntı olduğu için iki gün kullanıp getirdim. Ürünü incelediler ve fermuarda bir şey olmadığını söylediler. Ürünü bir gün daha kullandım ve yine aynı sıkıntıyı yaşadım. Ürünü tekrar getirdiğimde, ürün uzmanı arkadaş o kadar çok sorun çıkardı ...
"Kırılan kapağı ücretsiz olarak gönderdiler. Allah razı olsun. Zulüm gören tüm toplumların Allah yardımcısı olsun. "
Ankara Antares Decathlon'dan almış olduğum Quechua marka 0.7 litrelik termosumun kapağında, çantamın içerisinde haberimin dahi olmadığı bir darbe ile yamulma meydana geldi. Bunun üzerine, almış olduğum şubesine bu şikayet üzerine gittiğimde, kullanıcı kaynaklı deyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar...
Decathlon internet mağazasında verdiğim sipariş, 31.12.2024 tarihinde saat 12.30 gibi "siparişiniz paketlendi" olarak görülmesine rağmen 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Aynı gün sipariş verdiğim Media Markt, 24 saat dolmadan ürünü ulaştırdı. Decathlon firması kargo konusunda gerçekten yetersiz bir ...
Yakın zamanda ve öncesinde farklı kategorilerden ürünler satın aldım. Ancak deyim yerindeyse paramparça oldu. Cildime yaptığı alerji cabası... Ürünler işlevini yerine getirmemektedir. Kısa süreli olumsuz deneyimin ardından öylece durmaktadır. Bazılarını aceleyle satın aldığım için e-posta kaydı oluş...
"Gerçek Decathlon müşteri memnuniyetini görmem nedeniyle mutluyum. Dünya markaları asla sokak arası bisiklet satıcısı vizyonuna sahip kişiler tarafından temsil edilmemeli. Bu kişilerin iletişim sınırları belirlenmeli. Teşekkürler..."
Decathlon Forum İstanbul şubesinden 2023 yılı Haziran ayında üst düzey olarak tanımlanan XC100 model bir dağ bisikleti satın aldım. Garantim sürüyor. ...
Ağustos ayında almış olduğum Decathlon Quechua marka Kamp Gölgeliği ilk kullanımda ana gövdede bulunan ve direklere bağlanmasını sağlayan parçası koptu. Decathlon Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünü atölyede incelemeye alacaklarını belirtti. Ancak bu zararın ana gövdeye ait olmadığını ve bu...
Decathlon'dan aldığım ürünü 3 ay kullanmama rağmen sol eşinde file kısmında yırtılma oldu. Ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda file kısımlarının garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Bunun internet sitesinde yazmadığını belirttim ve garanti şartlarını istediğimde ürüne özel olduğunu be...
Ürünü 1 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Genel olarak memnundum. Kendi hatamdan dolayı bacak kısmı delindi. 3 gündür müşteri hizmetleri satış sonrası destek birimlerinizi arıyorum. 3 ayrı temsilciyle görüştüm. Hiçbirinin bir yardımı olmadı. 'Bir bilgimiz yok, bilgi alıp size dönüş yapılacak' dedil...
"Ürünü almış olduğum mağazadan değişiminin yapılacağı söylendi Decathlon’a teşekkür ederim kurumsal bir mağaza olduğunu müşteri memnuniyetini gözettiğini gördüm ayrıca Şikayetvar'a de teşekkür ediyorum"
04/10/2024 20:43'te Yenisahra Optimum Decathlon'dan alışveriş yaptım. Girişte çorap standındaki çorap numarası uygun olmadığı için ve trail ayakkabı için E*** adında bir görevliye soru sordum. E*** adlı eleman ayakkabıya yaklaşırken birden başka müşteriyle ilgilenmeye başladı. Bu arada ben ayakkabıy...
"Ürün iade edildi, fakat yenisi ile değişim istemiştim stokta yokmuş. Şikayetvar'a mı yazmak gerekir illa bilmiyorum. Teşekkürler..."
Decathlon dan satın almış olduğum Kalenji marka w200 s model kol saatinin kordonu kırıldı. Kordonun yedeğini mağaza satmıyor ve standart dışı bir ürün olduğu için piyasadan da temin edilmiyor. Decathlon müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim beni mağazaya yönlendiriyorlar. 200 TL...
Antalya mağazanızdan ürünü aldık fakat sürekli hava kaçırıyor. Patlak yok, mail attık sizlere. Fiş istediniz, elimizde değil fiş. Ben de kredi kartı ekstresinde görünmekte. Detayları onu ilettim yine kabul etmediler. İlle de fiş istiyor müşteri hizmetleri. Koskoca Decathlon 450 TL için bu kadar anla...
Quechua marka 2 kişilik camp çadırı sipariş ettim. Ödeme yaptım. Mobil uygulama da elime teslim edilen bir kargo yok fakat uygulamada teslim edilmiş g...
"Sorunumla ilgilenen ve çözüm sağlayan Decathlon personeli Can beye Teşekkürler."
Katlanır Kamp Sandalyesi - Balıkçılık - Haki/Yeşil – Morphoz ürününden farklı zamanlarda 4 adet satın aldım. İlk 3 üründe hiçbir kusur görmedim. Sorun...
"Firma telefon ile bana ulaştığında hizmet süreçlerini geliştirmeleri konusunda önerilerimi paylaşmak isterim. Sikayetvar platformu desteğiyle sorun çözüldü, kendilerine buradan teşekkür ederim."
Decathlon çağrı merkezi/ WhatsApp hattına kendilerinin yönlendirdiği şekilde Domyos Run 500 [tr2869893585] cihazın kurulumu için servis talebinde bulu...
"Tüm ilgililere özellikle Decathlon Konya Kent Plaza bölüm sorumlusu Ömer Bey'e ve Beytullah Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
